為進一步促進手機客戶感知并享受各類移動服務所帶來的便利，中國移動福建公司近日在全省范圍內(nèi)推出“服務便捷新驚喜，體驗不停獎勵不斷”活動，以話費獎勵等形式推薦客戶使用網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、24小時營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳四大便捷電子渠道，進一步提高客戶滿意度。

    與以往不同的是，此次活動注重對新老客戶的雙向刺激，通過“以老帶新”的獎勵方式，刺激老客戶參與，鼓勵新客戶體驗?；顒又校苿涌蛻糁灰屌笥褟乃拇笄乐羞x擇其從未使用過的電子渠道進行報名，并在報名當月教會朋友通過所報名渠道完成業(yè)務辦理，就可以和朋友一同獲得話費獎勵。這種雙向刺激式的邀請、幫教的推廣方式，有助于消除新客戶的“認知障礙”和“操作障礙”，進一步強化電子渠道在老客戶中的認知印象。

    為了更好地推廣電子渠道，在此次活動中，中國移動福建公司通過獎勵體驗的方式吸引客戶參與?；顒又校扑]朋友使用電子渠道的客戶將有機會獲得百元甚至千元的話費獎勵，而所有的參與客戶均有機會獲得手機獎勵。活動推出僅一周時間就吸引了近萬名客戶參與。目前，前百強參與客戶的平均推薦人數(shù)已達500人，而排名前十的推薦客戶其推薦數(shù)均已過千人，掀起了全省手機客戶爭相體驗電子渠道便捷服務的熱潮。此次活動從8月1日起至10月31日結束。

來源：人民郵電報