從10月1日起，呼叫的電話(huà)轉(zhuǎn)入各種秘書(shū)臺(tái)，如果主叫方?jīng)]有進(jìn)行相關(guān)操作，將不允許收取費(fèi)用。

　　近年來(lái)，各大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛推出各種秘書(shū)臺(tái)、語(yǔ)音信箱等自助服務(wù)。目前，此類(lèi)收費(fèi)的業(yè)務(wù)相對(duì)混亂，不少此類(lèi)服務(wù)只要有電話(huà)撥入，不管呼叫者是否留言或者留下相應(yīng)信息，均要收取相關(guān)的通話(huà)費(fèi)。

　　根據(jù)《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于規(guī)范部分電信業(yè)務(wù)收費(fèi)問(wèn)題的通知》新規(guī)定，以后此類(lèi)業(yè)務(wù)將不再允許收費(fèi)。規(guī)定如下：

　　一、未經(jīng)用戶(hù)同意，電信企業(yè)不得擅自給用戶(hù)開(kāi)通上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能。經(jīng)用戶(hù)同意，電信企業(yè)免費(fèi)開(kāi)展該服務(wù)功能的，在免費(fèi)試用期結(jié)束后，須再次征得用戶(hù)同意才能向用戶(hù)繼續(xù)提供服務(wù)并收費(fèi)。

　　二、電信企業(yè)在推廣、宣傳或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)明確告知用戶(hù)上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的資費(fèi)整體構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、當(dāng)主叫用戶(hù)呼叫使用了上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶(hù)時(shí)，如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能無(wú)需主叫用戶(hù)操作即可完成，電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號(hào)，并不得向主叫用戶(hù)收費(fèi)。

　　四、當(dāng)主叫用戶(hù)呼叫使用了上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶(hù)時(shí)，如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能需要主叫用戶(hù)操作（按鍵、留言等）才能完成（如語(yǔ)音信箱、秘書(shū)臺(tái)等），電信企業(yè)應(yīng)向主叫用戶(hù)免費(fèi)播放語(yǔ)音通知，告知收費(fèi)情況和使用方式等信息，在主叫用戶(hù)操作確認(rèn)后，電信企業(yè)才能傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號(hào)，并向主叫用戶(hù)收取相應(yīng)費(fèi)用。若主叫用戶(hù)未操作確認(rèn)而直接掛機(jī)，電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號(hào)，并不得向主叫用戶(hù)收費(fèi)。　

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