人力資源重組：DT減少人力成本

　　傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)業(yè)績的下滑迫使德國電信(DT)不得不考慮采取更有力的措施來削減成本。2005年年底，德國電信開始實施投資33億歐元的重組計劃。為削減成本，公司計劃在之后的三年內(nèi)裁員32000人，其中大部分在固定電話部門。另外公司還計劃在光纖業(yè)務(wù)部門增加6000個崗位。

　　德國電信目前在全球擁有近25萬名員工，其中在德國本土有16.7萬名，固話業(yè)務(wù)則有11萬名。在這32000人中，有7000人將轉(zhuǎn)到特別設(shè)置的再培訓(xùn)和安置公司Vivento，讓他們有機會在公司內(nèi)部或外部找到新的職位。

　　德國電信還在尋找合作伙伴，準(zhǔn)備把呼叫中心和一些技術(shù)部門的功能外包給專業(yè)的公司來做，因為這些部門目前的薪酬水平大大高于市場平均水平。如果將這些功能外包出去，能為公司節(jié)省一大筆開支。

　　去年11月，奧伯曼接替里克成為德國電信新任首席執(zhí)行官后，計劃使德國電信在2010年之前通過多種渠道削減47億歐元的成本，其中包括裁員或?qū)T工轉(zhuǎn)到新建立的服務(wù)部門等。奧伯曼同時將繼續(xù)里克的裁員計劃，到2008年前裁員3.2萬人，并將另外4.5萬人安置到工資較低的部門。

　　業(yè)務(wù)品牌重組：FT統(tǒng)一Orange業(yè)務(wù)品牌

　　法國電信(FT)對轉(zhuǎn)型提出的目標(biāo)是：做歐洲的綜合運營商。為此該公司希望旗下所有的業(yè)務(wù)部門都具有銷售集移動、寬帶、商業(yè)服務(wù)于一體的全套服務(wù)的能力，能對不同用戶的需求迅速作出反應(yīng)，提供最適合用戶的服務(wù)，為未來的融合服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　　2005年6月，法國電信啟動“NExT”全面轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，旨在將集團塑造為歐洲新型電信服務(wù)商的典范。該戰(zhàn)略的一個要點就是建立適應(yīng)新形勢的簡單型品牌架構(gòu)。該戰(zhàn)略公布后的18個月中，法國電信要把集團全球的移動、寬帶、融合服務(wù)和企業(yè)用戶業(yè)務(wù)品牌統(tǒng)一為“Orange”。至此，法國電信的品牌重組計劃正式展開。

　　早在2001年，法國電信就作出一項驚人舉動，將旗下分布于各國市場的移動通信業(yè)務(wù)品牌全部取消，代之以O(shè)range。

　　2003年~2005年，法國電信開始逐步買斷Orange、Wanadoo、E-quant等旗下各個子公司的股權(quán)，為“NExT”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略鋪路。其中最重要的就是在2004年組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，加強對Orange品牌的管理和建設(shè)，使之歸CEO直接領(lǐng)導(dǎo)。此外，逐步將Wanadoo納入家庭通信業(yè)務(wù)部，將Equant的業(yè)務(wù)納入企業(yè)通信服務(wù)部。

　　2006年6月，法國電信正式宣布重要子公司統(tǒng)一改稱Orange：E-quant進行重組、Wanadoo改名為Orange寬帶。目前，法國電信的組織結(jié)構(gòu)呈水平式。在CEO直接領(lǐng)導(dǎo)下，Orange是其最大最核心的業(yè)務(wù)部，此外還有面向網(wǎng)絡(luò)運營商及信息技術(shù)的事業(yè)部、NExT轉(zhuǎn)型事業(yè)部、戰(zhàn)略營銷部等。

　　業(yè)務(wù)部門重組：Telefonica打造融合業(yè)務(wù)

　　2006年7月底，在西班牙語和葡萄牙語國家把持電信市場半壁江山的西班牙電信公司(Telefonica)對外公布了一項重大的重組戰(zhàn)略。該公司在買斷移動子公司的股權(quán)后，將把固定業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)整合到一起，根據(jù)地域條件將公司的業(yè)務(wù)重組到新的三大業(yè)務(wù)部門中。

　　為了適應(yīng)融合的需要，西班牙電信公司買斷了移動通信子公司的股權(quán)，隨后按照地域劃分業(yè)務(wù)部門，打造一種全新的地區(qū)性、綜合性公司管理結(jié)構(gòu)。西班牙電信按照業(yè)務(wù)區(qū)域把公司重新劃分為西班牙業(yè)務(wù)部門、歐洲業(yè)務(wù)部門和拉丁美洲業(yè)務(wù)部門三大主力業(yè)務(wù)部門。其目的就是為了更大程度地獲得規(guī)模效益，并牢牢把握固定/移動融合的機會，以此實現(xiàn)更大的增長。這三大業(yè)務(wù)部門將同其他兩大核心部門(財務(wù)和集團發(fā)展部門，協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)發(fā)展及協(xié)作部門)共同向西班牙電信執(zhí)行主席匯報工作。此外，西班牙電信計劃在主席辦公室下設(shè)立技術(shù)秘書處，負責(zé)集團用戶通信和機構(gòu)關(guān)系等工作。

　　新的業(yè)務(wù)部門劃分為西班牙電信推出融合服務(wù)創(chuàng)造了條件。