近日，南京電信收到了南京證券公司關(guān)于電話自動委托及人工座席服務外包項目的中標通知書，標志著南京電信在ICT業(yè)務發(fā)展中又有重大突破。據(jù)了解，南京證券呼叫中心建設(shè)項目是一個協(xié)議標的額達1400萬元的大型ICT項目。針對用戶的顧慮，南京電信結(jié)合了電信專業(yè)的呼叫中心建設(shè)經(jīng)驗，詳盡分析呼叫中心業(yè)務組成環(huán)節(jié)，并出具了呼叫中心大規(guī)模集中接入零阻斷建設(shè)方案，進而增強了用戶信心。

　　據(jù)悉，在幫助南京證券建立高效的現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務、管理平臺的過程中，南京電信團隊合作的高效率、高水準給對方留下了深刻的印象。

來源： 通信產(chǎn)業(yè)報