近日，南京電信收到了南京證券公司關(guān)于電話自動(dòng)委托及人工座席服務(wù)外包項(xiàng)目的中標(biāo)通知書，標(biāo)志著南京電信在ICT業(yè)務(wù)發(fā)展中又有重大突破。據(jù)了解，南京證券呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)協(xié)議標(biāo)的額達(dá)1400萬(wàn)元的大型ICT項(xiàng)目。針對(duì)用戶的顧慮，南京電信結(jié)合了電信專業(yè)的呼叫中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，詳盡分析呼叫中心業(yè)務(wù)組成環(huán)節(jié)，并出具了呼叫中心大規(guī)模集中接入零阻斷建設(shè)方案，進(jìn)而增強(qiáng)了用戶信心。

　　據(jù)悉，在幫助南京證券建立高效的現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)、管理平臺(tái)的過(guò)程中，南京電信團(tuán)隊(duì)合作的高效率、高水準(zhǔn)給對(duì)方留下了深刻的印象。

來(lái)源： 通信產(chǎn)業(yè)報(bào)