據(jù)了解，114新增政務(wù)服務(wù)熱線可向市民提供3000余條便民電話號(hào)碼信息，涵蓋全市所有政府機(jī)關(guān)和供水、供電、供氣、公交、郵政、電信等公共事業(yè)單位的具體職能部門(mén)。

　　上海市信息委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，以前上海市民撥打114，只能查詢到市級(jí)政府機(jī)關(guān)的總機(jī)電話，通常還需要第二次查號(hào)、轉(zhuǎn)接，比較麻煩。如今114政務(wù)服務(wù)熱線開(kāi)通后，市民只需撥打一個(gè)號(hào)碼，就能直接查詢到各區(qū)縣級(jí)政府機(jī)構(gòu)、街道辦事處等單位各個(gè)職能部門(mén)的電話號(hào)碼。

　　據(jù)悉，114政務(wù)服務(wù)熱線還將繼續(xù)“升級(jí)”，在下一階段工作中逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接功能。屆時(shí)，市民撥打114不僅可查詢號(hào)碼，還可將電話直接轉(zhuǎn)接到各條政府、公共服務(wù)熱線，免去二次撥打的麻煩。

　　上海市信息委員會(huì)負(fù)責(zé)人表示，114上海政務(wù)服務(wù)熱線的開(kāi)通，有效擴(kuò)充了政府信息的公開(kāi)渠道，是推進(jìn)政府信息公開(kāi)的有力舉措。

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