中國鐵通山東分公司依托電信運(yùn)營商的優(yōu)勢及優(yōu)秀的呼叫中心運(yùn)營團(tuán)隊，遵循“運(yùn)營為本”的操作理念，積極推動呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　山東鐵通為政府企業(yè)量身打造不同規(guī)模、不同層次、不同類型的呼叫中心，并以“政府、企業(yè)為中心”、“以客戶為中心”，注重服務(wù)平臺的個性化、人性化，依托電信運(yùn)營商的優(yōu)勢，已形成從全方位通信接入、軟件系統(tǒng)集成與開發(fā)、運(yùn)營管理支持一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，“鐵通呼叫中心”品牌成為該通信領(lǐng)域“省心、省力、省資金”及“專業(yè)服務(wù)”的象征。

　　今年以來，山東鐵通與幾十家政府部門、企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)合作，與11家省內(nèi)媒體合作新聞熱線、評論熱線及其它互動項(xiàng)目，并與東營、聊城、日照、德州廣電局通過呼叫中心項(xiàng)目牽引實(shí)現(xiàn)了全方位電信業(yè)務(wù)合作。

山東新聞網(wǎng)