中國(guó)鐵通山東分公司依托電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)及優(yōu)秀的呼叫中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，遵循“運(yùn)營(yíng)為本”的操作理念，積極推動(dòng)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　山東鐵通為政府企業(yè)量身打造不同規(guī)模、不同層次、不同類(lèi)型的呼叫中心，并以“政府、企業(yè)為中心”、“以客戶為中心”，注重服務(wù)平臺(tái)的個(gè)性化、人性化，依托電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，已形成從全方位通信接入、軟件系統(tǒng)集成與開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理支持一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，“鐵通呼叫中心”品牌成為該通信領(lǐng)域“省心、省力、省資金”及“專業(yè)服務(wù)”的象征。

　　今年以來(lái)，山東鐵通與幾十家政府部門(mén)、企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)合作，與11家省內(nèi)媒體合作新聞熱線、評(píng)論熱線及其它互動(dòng)項(xiàng)目，并與東營(yíng)、聊城、日照、德州廣電局通過(guò)呼叫中心項(xiàng)目牽引實(shí)現(xiàn)了全方位電信業(yè)務(wù)合作。

山東新聞網(wǎng)