武漢114號碼百事通推出“商旅服務(wù)”以來，每天近10萬本地、外地來漢人員都通過撥打114，買機票、預(yù)訂賓館客房或預(yù)訂酒店包房等。據(jù)統(tǒng)計，今年五月份以來，武漢電信114（含118114）來話總量較去年同期增長65.15%，其中武漢電信“三訂”業(yè)務(wù)來話量達(dá)到21675次，訂機票日均達(dá)1427次，訂房日均達(dá)917次，訂餐日均達(dá)752次。

　　近年來，武漢電信對114號碼百事通進(jìn)行了全面升級，功能比過去更為強大。全新的114號碼百事通不但延續(xù)了原來114的號碼查詢能力，還在原來的基礎(chǔ)上新增了多種服務(wù)項目，包含了電話直轉(zhuǎn)、通信助理、交通指路、訂機票、訂酒店、訂餐、家政服務(wù)、新聞報料等服務(wù)，無論是在服務(wù)內(nèi)容上還是信息質(zhì)量上，都更貼近百姓的日常生活需求。

　　據(jù)武漢電信介紹，較之目前其他的各種類似預(yù)定服務(wù)，“商旅服務(wù)”具有更多特有優(yōu)勢。一是方便。只需一個114，就可搞定出行、住宿及用餐問題，無須查找和撥打各種分散不一的訂票、訂房及訂餐電話。二是快捷。完善、暢通、周密的預(yù)訂流程，7×24小時全天候“一站式”服務(wù)。三是可靠。武漢電信以強大的品牌影響力，吸引各種合作伙伴加盟，豐富的信息資源以及良好、規(guī)范的社會合作關(guān)系，保證了市民享受本地2000多家不同檔次、風(fēng)味各異的大小酒店餐飲預(yù)訂，國內(nèi)280多個城市3200多家和海外120個國家（地區(qū)）40000多家星級酒店客房預(yù)訂，以及各大航空公司機票預(yù)訂和快送等“電信級”服務(wù)。