武漢114號(hào)碼百事通推出“商旅服務(wù)”以來(lái)，每天近10萬(wàn)本地、外地來(lái)漢人員都通過(guò)撥打114，買(mǎi)機(jī)票、預(yù)訂賓館客房或預(yù)訂酒店包房等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年五月份以來(lái)，武漢電信114（含118114）來(lái)話總量較去年同期增長(zhǎng)65.15%，其中武漢電信“三訂”業(yè)務(wù)來(lái)話量達(dá)到21675次，訂機(jī)票日均達(dá)1427次，訂房日均達(dá)917次，訂餐日均達(dá)752次。

　　近年來(lái)，武漢電信對(duì)114號(hào)碼百事通進(jìn)行了全面升級(jí)，功能比過(guò)去更為強(qiáng)大。全新的114號(hào)碼百事通不但延續(xù)了原來(lái)114的號(hào)碼查詢能力，還在原來(lái)的基礎(chǔ)上新增了多種服務(wù)項(xiàng)目，包含了電話直轉(zhuǎn)、通信助理、交通指路、訂機(jī)票、訂酒店、訂餐、家政服務(wù)、新聞報(bào)料等服務(wù)，無(wú)論是在服務(wù)內(nèi)容上還是信息質(zhì)量上，都更貼近百姓的日常生活需求。

　　據(jù)武漢電信介紹，較之目前其他的各種類(lèi)似預(yù)定服務(wù)，“商旅服務(wù)”具有更多特有優(yōu)勢(shì)。一是方便。只需一個(gè)114，就可搞定出行、住宿及用餐問(wèn)題，無(wú)須查找和撥打各種分散不一的訂票、訂房及訂餐電話。二是快捷。完善、暢通、周密的預(yù)訂流程，7×24小時(shí)全天候“一站式”服務(wù)。三是可靠。武漢電信以強(qiáng)大的品牌影響力，吸引各種合作伙伴加盟，豐富的信息資源以及良好、規(guī)范的社會(huì)合作關(guān)系，保證了市民享受本地2000多家不同檔次、風(fēng)味各異的大小酒店餐飲預(yù)訂，國(guó)內(nèi)280多個(gè)城市3200多家和海外120個(gè)國(guó)家（地區(qū)）40000多家星級(jí)酒店客房預(yù)訂，以及各大航空公司機(jī)票預(yù)訂和快送等“電信級(jí)”服務(wù)。