在青海省大型移動IVR平臺構建過程中，東進產(chǎn)品被選擇作為其主要核心部件供應方，目前已為其提供了一期工程系統(tǒng)的硬件設備。

　　移動 IVR（Interactive Voice Response），即互動式語音應答業(yè)務，是為越來越多用戶歡迎的一項語音增值業(yè)務。在運營商和SP的合力下，2004年以來，IVR發(fā)展迅速，市場規(guī)模呈幾何倍增長態(tài)勢，成為運營商和SP們帶來豐富厚利潤的金礦，其下一階段的市場發(fā)展態(tài)勢吸引了業(yè)界的高度關注。SP的資源優(yōu)勢和特色業(yè)務在移動IVR業(yè)務中顯得尤為重要，用戶基數(shù)也是IVR業(yè)務推廣的一個有利條件，具有門戶類網(wǎng)站和特殊用戶資源的SP在這方面較有優(yōu)勢。隨著參與移動IVR市場的SP數(shù)量增加顯著，這一領域的競爭也將趨于激烈，無論是運營商還是SP都在試圖對其業(yè)務發(fā)展模式進行探討和突破，搭建移動IVR平臺的要求因此越來越高。

　　將市場定位由技術向市場轉移，發(fā)展重心由自身向客戶轉移，這一質的變化使得東進技術在國內(nèi)語音增值業(yè)務的快速成長歷程中獲得了巨大的發(fā)展，由一家單純的技術提供商迅速發(fā)展成為通訊領域重量級的平臺及業(yè)務提供商、領跑電信增值新應用的領頭羊。目前，東進技術在為包括移動IVR平臺、彩鈴、彩話、電話QQ、聯(lián)通麗音、語音門戶、秘書臺、語音短信等在內(nèi)的語音增值業(yè)務提供更貼近用戶需求、更具個性化的產(chǎn)品和解決方案。

東進技術公司供稿 CTI論壇編輯