香港流動(dòng)通訊公司(CSL) 正規(guī)劃將電話(huà)客服中心遷往廣東省,以降低相關(guān)成本。
在歐美跨國(guó)企業(yè)紛紛將電話(huà)客服中心遷往印度等發(fā)展中國(guó)家的同時(shí),CSL這項(xiàng)舉動(dòng)的時(shí)機(jī)似乎稍遲。CSL執(zhí)行官伍清華稱(chēng),公司推動(dòng)3G寬頻移動(dòng)服務(wù)的成本帶來(lái)不小的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),下個(gè)會(huì)計(jì)年度里的相關(guān)開(kāi)銷(xiāo)更將高達(dá)8億港元(1.03億美元),自然有必要縮減其它領(lǐng)域的支出。
從去年12月推出以來(lái),CSL的3G服務(wù)已經(jīng)吸引2000多門(mén)號(hào)租戶(hù),在用戶(hù)總數(shù)(130萬(wàn))當(dāng)中僅占一小部分。該公司最大股東乃是來(lái)自南半球的固網(wǎng)巨頭Telstra.
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