2010年對Avaya來說是關(guān)鍵的一年，不僅基本完成了對北電收購后的整合，也完成了Avaya從“語音”廠商到“企業(yè)協(xié)作廠商”的轉(zhuǎn)變。

　　在2011年1月13日舉行的“AVAYA 2011 策略發(fā)布”會上，Avaya大中華區(qū)總裁王昀三次談到了Avaya 作為通訊行業(yè)“百年老店”如何保鮮的問題：樹立“以人為中心”，讓機(jī)器為人服務(wù)，通過技術(shù)創(chuàng)新，將“新Avaya”定位成差異化通信和協(xié)作市場的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)新、開放是保鮮的良方。誠如IDC Chris Barnard指出：“Avaya：讓各類不同規(guī)模的企業(yè)都能按自己的步調(diào)過渡到UC，同時充分利用以往投資并降低運(yùn)營成本。”

　　而“新Avaya”的使命是通過創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，幫助技術(shù)使用者提升生產(chǎn)力，同時，作為“百年老店”的Avaya品牌，仍然成為深受市場認(rèn)可的、實(shí)時通信和協(xié)作系統(tǒng)專家。

　　2011年的Avaya，還將繼續(xù)擴(kuò)展市場覆蓋，規(guī)范渠道生態(tài)系統(tǒng)，渠道規(guī)模將從4個省市擴(kuò)展到19個。產(chǎn)品線方面，除了繼續(xù)深化Avaya Flare 以及整體視頻方案、數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案、IP Office 6.0等之外，還將在無線產(chǎn)品領(lǐng)域有新的產(chǎn)品發(fā)布。而在王昀看來，要保持Avaya的活力，還需要苦練內(nèi)功，提高自身的運(yùn)營效率，對外則需要“提升服務(wù)能力，發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)”。