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摩托羅拉與中山移動(dòng)合作用戶行為分析項(xiàng)目

2007-06-11 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


  摩托羅拉和中國移動(dòng)廣東中山分公司共同宣布雙方合作開展的“網(wǎng)絡(luò)掘金”項(xiàng)目正式啟動(dòng)。該項(xiàng)目旨在通過將運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷需求與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析相結(jié)合,來深入開展用戶行為分析,從而更好地滿足移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有及未來的需求。

  “摩托羅拉致力于提供全面的、端到端的服務(wù)產(chǎn)品組合、應(yīng)用和無縫移動(dòng)解決方案來幫助運(yùn)營(yíng)商提高ARPU值。我們擁有廣博的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)的人才、持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、以及與全球各地運(yùn)營(yíng)商的合作經(jīng)驗(yàn),并希望籍此來幫助中國的電信運(yùn)營(yíng)商在迅速發(fā)展的電信市場(chǎng)中取得成功。”摩托羅拉中國區(qū)寬帶及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)的總經(jīng)理吳達(dá)光(T.K. Ng)說:“我們與中國移動(dòng)廣東中山分公司的合作不僅能促進(jìn)用戶行為分析的創(chuàng)新,同時(shí)也將更進(jìn)一步貼近用戶的需求?!?

  “發(fā)現(xiàn)、尋找客戶細(xì)分市場(chǎng)和需求是將移動(dòng)通信市場(chǎng)服務(wù)做到精益求精的必由之路。”中國移動(dòng)廣東中山分公司總經(jīng)理胡偉說:“今天正式宣布啟動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)掘金項(xiàng)目將使我們能更好地發(fā)現(xiàn)新客戶和新業(yè)務(wù),更深入了解用戶的行為和感知,給廣大的移動(dòng)用戶帶來更實(shí)用、更貼身的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目將是技術(shù)服務(wù)于市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)拉動(dòng)的典型案例?!?BR>
  中國移動(dòng)廣東中山分公司與摩托羅拉的合作開展的“網(wǎng)絡(luò)掘金”項(xiàng)目期為2007年6月至2007年11月。在此期間,摩托羅拉將與中國移動(dòng)廣東中山分公司共同開展包含移動(dòng)性、社交特性、終端設(shè)備和滿意度這四個(gè)方面的研究。

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