長春網通推出114電話導航業(yè)務以來，已實現了從單一的查號功能向語音信息搜索引擎功能的轉變，先后開通了各類增值業(yè)務19類，并以優(yōu)先報號、查詢轉接、多名稱注冊、企業(yè)名片、品牌報號和企業(yè)冠名等6大項為主推業(yè)務，同時推出了多項貼近百姓生活的資訊，涵蓋了交通違章查詢、各菜系餐飲指南、娛樂場所推介、交通指路指南、飛機票預定和送票、開鎖、搬家、汽車救援、汽車租賃、婚禮慶典、家政服務、鮮花預訂、廢品收購、律師翻譯咨詢、清洗等方方面面。

　　為使114真正成為市民生活的好幫手，長春網通一方面在廣播、電視、新聞媒體上加大宣傳力度，另一方面組織發(fā)動各方力量、通過各種途徑收集綜合信息，豐富信息資源，最大程度滿足客戶需求，一年時間庫內信息翻了一番。該公司還從選拔高素質的話務員、制定嚴格的考核管理制度、堅持經常的業(yè)務培訓和科學合理的班次安排等多方面入手，為用戶提供超值服務，接通率最高時可達到98.94%，月呼入量最高時達到187萬余次。今年年初，長春網通114成功地為“2007年長春亞冬會”導航，其優(yōu)質的服務和全面的信息資源受到了亞冬會組委會和長春市政府、市民的普遍認可和好評。