長春網(wǎng)通推出114電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)以來，已實現(xiàn)了從單一的查號功能向語音信息搜索引擎功能的轉(zhuǎn)變，先后開通了各類增值業(yè)務(wù)19類，并以優(yōu)先報號、查詢轉(zhuǎn)接、多名稱注冊、企業(yè)名片、品牌報號和企業(yè)冠名等6大項為主推業(yè)務(wù)，同時推出了多項貼近百姓生活的資訊，涵蓋了交通違章查詢、各菜系餐飲指南、娛樂場所推介、交通指路指南、飛機票預(yù)定和送票、開鎖、搬家、汽車救援、汽車租賃、婚禮慶典、家政服務(wù)、鮮花預(yù)訂、廢品收購、律師翻譯咨詢、清洗等方方面面。

　　為使114真正成為市民生活的好幫手，長春網(wǎng)通一方面在廣播、電視、新聞媒體上加大宣傳力度，另一方面組織發(fā)動各方力量、通過各種途徑收集綜合信息，豐富信息資源，最大程度滿足客戶需求，一年時間庫內(nèi)信息翻了一番。該公司還從選拔高素質(zhì)的話務(wù)員、制定嚴(yán)格的考核管理制度、堅持經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和科學(xué)合理的班次安排等多方面入手，為用戶提供超值服務(wù)，接通率最高時可達(dá)到98.94%，月呼入量最高時達(dá)到187萬余次。今年年初，長春網(wǎng)通114成功地為“2007年長春亞冬會”導(dǎo)航，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全面的信息資源受到了亞冬會組委會和長春市政府、市民的普遍認(rèn)可和好評。