日前，北京電信宣布對號碼百事通進(jìn)行全面升級，全新的118114號碼百事通不但延承了原來的號碼查詢能力，還新增了多項貼近生活的服務(wù)項目。全新推出的“118114餐飲聯(lián)盟”、“商旅訂房服務(wù)中心”、“商旅訂票服務(wù)中心”，除訂機(jī)票、訂酒店、訂鮮花等服務(wù)以外，還可享受綜合信息查詢和企業(yè)總機(jī)服務(wù)。

　　在電信市場競爭日趨激烈的背景下，電信運(yùn)營商尤其是固網(wǎng)運(yùn)營商不斷推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來尋求突破。中國電信集團(tuán)公司提出向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，通過延伸和拓展新業(yè)務(wù)，來應(yīng)對話音收入下降的趨勢。

　　在這些新業(yè)務(wù)中，號碼百事通（以下簡稱號百）就是非常突出的一個亮點(diǎn)，電信運(yùn)營商打造語音搜索巨頭的構(gòu)想正在逐步實(shí)現(xiàn)。

　　中國電信集團(tuán)首席技術(shù)官韋樂平先生在一次會議上介紹，“中國電信最近開辟一個業(yè)務(wù)114互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)，在全國推號碼百事通，現(xiàn)在延伸進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步豐富號碼百事通信息內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)114，搜索網(wǎng)頁、黃頁、博客、論壇等搜索服務(wù)于一體，陸續(xù)增加本地信息、音樂、視頻、圖片等垂直搜索功能，最終實(shí)現(xiàn)從單一語音搜索向語音、IPTV、短信等多方式搜索服務(wù)延伸。114互聯(lián)網(wǎng)搜索推出半年以來，全國日均搜索量突破4千萬，與百度、Google一起成為國內(nèi)搜索市場前三名?！?

　　號百業(yè)務(wù)的逐步升級，不僅豐富了114、118114的內(nèi)涵，也拉開了電信轉(zhuǎn)型的序幕。北京電信表示，“未來的發(fā)展戰(zhàn)略是從基礎(chǔ)的電信接入服務(wù)向信息類增值業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型，從新興起的以內(nèi)容為核心、以應(yīng)用為載體的信息類增值業(yè)務(wù)中努力尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，打造強(qiáng)勢的號碼百事通綜合信息服務(wù)品牌，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和將來的3G服務(wù)奠定堅實(shí)的增值業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。”

　　號百業(yè)務(wù)的延伸，擴(kuò)大了電信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)收入的潛力，也使得語音搜索市場競爭不斷升級。相比其他的無線搜索企業(yè)，電信運(yùn)營商擁有更多的資源和實(shí)力，龐大的數(shù)據(jù)和號碼資源是很多無線搜索企業(yè)所無法企及的。

　　電信運(yùn)營商的加入使得逐漸興起的語音搜索市場競爭開始日趨激烈，傳統(tǒng)的語音搜索企業(yè)是否會因此失去潛在的機(jī)會？宜搜科技總經(jīng)理呂晉接受采訪時表示，“電信運(yùn)營本身資源豐富，它的加入對整個行業(yè)來說競爭也將會更加激烈。但這并不意味著語音搜索企業(yè)將會失去機(jī)會?！?

　　呂晉表示，對于語音搜索來說，決定成功的因素很多，電信運(yùn)營商也面臨著很多難題?！笆紫?，電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)多、包袱大，它無法像搜索企業(yè)那么專注；其次，對于語音搜索來說，整合資源更為重要，僅僅有號碼資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”

　　而實(shí)際上，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商固有的傳統(tǒng)思維可能對搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展起到不可小視的影響?！皩λ阉鞯睦斫?、對無線終端的理解，以及搜索運(yùn)營的思路和方法，這些都不是電信運(yùn)營商的強(qiáng)項。”業(yè)內(nèi)人士分析。

　　語音搜索的前景非常廣闊，目前整個市場還處于啟動階段。無論是來自電信運(yùn)營商的搜索服務(wù)還是來自于搜索企業(yè)的服務(wù)，都會呈現(xiàn)出優(yōu)勢互補(bǔ)、差異化競爭的趨勢。對于所有的語音搜索企業(yè)來說，做大、做好市場都需要精耕細(xì)作。

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