據(jù)該人士介紹，“失物招領(lǐng)”是在“電話導(dǎo)航”平臺(tái)上開通的服務(wù)。拾獲人可以撥打114或116114，通過話務(wù)員將提供的遺失物品信息進(jìn)行登記并輸入數(shù)據(jù)庫;失主也可以通過撥打114或116114，提供遺失物品的相關(guān)信息。經(jīng)話務(wù)員通過數(shù)據(jù)庫自動(dòng)匹配，失主和拾獲人可獲得對(duì)方的聯(lián)系方式，找回遺失物品。

　　“電話導(dǎo)航失物招領(lǐng)服務(wù)是山東省德州市網(wǎng)通公司于2007年1月率先推出的，這種招領(lǐng)公益服務(wù)在國(guó)內(nèi)也稱得上是首創(chuàng)。在山東省開通的3個(gè)月當(dāng)中，招領(lǐng)熱線收到的失物招領(lǐng)和拾物登記有效信息達(dá)到了2000余件，為失主及時(shí)找回了100余件物品?！本W(wǎng)通人士說。

　　114和116114都是中國(guó)網(wǎng)通“電話導(dǎo)航”的接入號(hào)碼，在南方、北京都可以撥打，不過，此番網(wǎng)通只是在北方開展了基于該平臺(tái)的“失物招領(lǐng)”服務(wù)，對(duì)此，網(wǎng)通人士表示：“這項(xiàng)服務(wù)今年7月份將會(huì)在南方陸續(xù)推出?！?/P>