為深入落實(shí)便民服務(wù)舉措，使信息技術(shù)惠及千家萬(wàn)戶，寧夏石嘴山移動(dòng)“12580政務(wù)大廳便民信息化服務(wù)”項(xiàng)目日前全面啟動(dòng)。

該信息化項(xiàng)目共包含兩部分內(nèi)容。一是12580政務(wù)熱線查詢(xún)和轉(zhuǎn)接。石嘴山移動(dòng)為當(dāng)?shù)卣?wù)大廳所有部門(mén)統(tǒng)一了12580政務(wù)查詢(xún)號(hào)碼。群眾需要辦理相關(guān)事項(xiàng)或辦理過(guò)程中存在任何疑問(wèn)，只需撥打12580查詢(xún)各相關(guān)單位的電話或直接進(jìn)行轉(zhuǎn)接，就可足不出戶了解各類(lèi)事項(xiàng)的詳細(xì)流程和準(zhǔn)備材料。二是開(kāi)通了政務(wù)辦理短信查詢(xún)平臺(tái)。石嘴山移動(dòng)為政務(wù)中心開(kāi)發(fā)了短信查詢(xún)平臺(tái)，群眾只需輸入所需辦理事件單位的字母縮寫(xiě)發(fā)送到該短信平臺(tái)上，就可以查詢(xún)到所有行政單位在政務(wù)大廳便民窗口辦理業(yè)務(wù)審批流程和所需材料。如需進(jìn)一步了解某項(xiàng)審批事項(xiàng)的流程，只要按照短信提示的序列號(hào)回復(fù)短信即可收到平臺(tái)下發(fā)的詳細(xì)信息，大大節(jié)省了精力和時(shí)間，使廣大群眾盡享信息化服務(wù)的便捷與實(shí)惠。

通過(guò)近日的推廣試用，12580政務(wù)服務(wù)熱線和短信查詢(xún)平臺(tái)得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。同時(shí)，政務(wù)大廳各服務(wù)窗口也因服務(wù)熱線和短信平臺(tái)的指導(dǎo)、協(xié)助縮短了事項(xiàng)辦理時(shí)間，提高了辦事效率，豐富了便民信息化內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)信息化的新提升。