根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局提供的增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，截至去年底，我國(guó)增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者總數(shù)達(dá)到22167家，其中跨省經(jīng)營(yíng)者1581家，占總經(jīng)營(yíng)者數(shù)量的比例從2005年底的5.62%提高到7.13%。與此同時(shí)，增值業(yè)務(wù)收入較上季度同比增長(zhǎng)近40%。

2006年，我國(guó)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模保持快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，較上年增長(zhǎng)超過36.8%。截至12月底，估計(jì)我國(guó)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模超過1480億元，其中信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入約為900億元，占61%，較上年增長(zhǎng)41%。2006年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)收入為460億元，較2005年增長(zhǎng)超過25%。預(yù)計(jì)呼叫中心業(yè)務(wù)收入大約為18億元，增長(zhǎng)率超過10%。增值電信業(yè)務(wù)收入約占電信業(yè)務(wù)總收入的20%以上，比2005年的14%有很大提升。在總收入中，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商所獲得的收入比例保持上升趨勢(shì)，約上升3個(gè)百分點(diǎn)。

去年第四季度，我國(guó)增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量繼續(xù)增加，季度增長(zhǎng)率由第三季度的5.15%上升到第四季度的5.42%。第四季度全國(guó)新增經(jīng)營(yíng)者1140家，其中跨省經(jīng)營(yíng)者新增160家、省內(nèi)經(jīng)營(yíng)者新增980家。增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的景氣指數(shù)繼續(xù)提升，總體經(jīng)營(yíng)者規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)，季度增長(zhǎng)率提升到5.42%；用戶滿意度進(jìn)一步提高，其中信息服務(wù)類投訴率由上季度的43%降為37%。

分析表明，2006年第四季度增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要原因是政府出臺(tái)的配套政策保證了增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者對(duì)增值業(yè)務(wù)未來發(fā)展很有信心，少數(shù)信息服務(wù)提供商惡意侵權(quán)現(xiàn)象已經(jīng)得到有效遏制，電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，各家SP正規(guī)經(jīng)營(yíng)收入逐步增加，用戶滿意度也在提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第三季度在一些治理措施出臺(tái)后，用戶對(duì)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的申訴為2197人次，較上季度下降6.8%，投訴率降為43.17%。第四季度信息服務(wù)業(yè)務(wù)申訴量進(jìn)一步下降，總數(shù)降為2116人次，較第三季度下降了3.7%，投訴率降為37.39%。

來源：人民郵電報(bào)