隨著中國電信向綜合型信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中國電信的產(chǎn)品也向多樣化發(fā)展，業(yè)務(wù)量也隨之不斷擴大，很多用戶對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣的同時，也感到選擇的迷惘，為讓用戶能清晰、明白地了解中國電信的各項產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，滿足用戶的需要，筆者將目前中國電信七大代表性新業(yè)務(wù)整理出來，而不同產(chǎn)品的選擇，給您帶來一種全新的享受。

　　積分

　　新享受：禮品新驚喜

　　積分回饋活動是中國電信為感謝廣大忠實用戶的支持與信賴而全年持續(xù)進行的活動。自2005年四川電信開始積分活動以來，已經(jīng)有上百萬人領(lǐng)取到了心儀的禮品。禮品價值總計上千萬元，讓每一位用戶都能感受到中國電信的真情。2007年，中國電信制定了新的積分計劃，即“禮品天天兌，大獎天天抽”。禮品兌換工作不再只限年底或節(jié)日進行，用戶只要積分達到兌換額度，隨時都可到營業(yè)廳“抱大禮”。另外，中國電信還每周進行一次抽獎，讓驚喜不斷、讓快樂不斷。據(jù)悉，周周抽獎活動的第一期幸運用戶，已于“3·15”當天產(chǎn)生，幸運者獲得了4999元的大禮。

　　據(jù)了解，為讓“禮品天天兌，大獎周周抽”活動在2007年順利進行，中國電信安排了專門的工作人員，從活動細則到活動執(zhí)行都做了詳細的部署，并對工作人員做了嚴格要求。

　　號碼百事通

　　新享受：萬事不求人　　

　　在人們的記憶中，114號碼只能用來查詢號碼。但是，經(jīng)過中國電信的努力，114升級為114號碼百事通。升級后的114號碼百事通具有很強大的功能，可以說，你想知道的一切，通過114號碼查詢都可以獲得。

　　撥打114，現(xiàn)在聽到的也不再是單一的號碼查詢提問，而是多項的選擇。這些多項選擇涵蓋衣食住行、企業(yè)、商務(wù)等信息，114把我們生活中可能出現(xiàn)的方方面面的問題都關(guān)注到了。難怪114號碼現(xiàn)在的撥打量呈直線上升，也成了人們在遇到困難時第一時間想到的好幫手。

　　據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計，中國電信114號碼百事通2006年在四川地區(qū)的撥打量已突破了8700萬次，成為全國第五大、中西部第一大114信息服務(wù)業(yè)務(wù)。8700萬次的撥打記錄，相當于平均每一個四川人在2006年都撥打了一次114電話。傳統(tǒng)的114號碼是老百姓所熟知的、習慣使用的號碼，而114號碼百事通服務(wù)自開通以來取得的突破，說明它已經(jīng)迅速融入了四川人民的生活，成為老百姓生活中不可或缺的信息查詢渠道和了解四川的窗口。

　　家庭馨網(wǎng)

　　新享受：話費更便宜

　　“家庭馨網(wǎng)”是針對

小靈通用戶和電信固話住宅用戶設(shè)計的一項業(yè)務(wù)，家庭馨網(wǎng)是用戶可以將2-6部住宅固話、小靈通和其他電話進行組網(wǎng)，家庭馨網(wǎng)組建以后，網(wǎng)內(nèi)的固定電話撥打同一馨網(wǎng)內(nèi)其他電話享受超級優(yōu)惠。同時，開通方式非常簡單，成都用戶可以通過撥打服務(wù)熱線81818383其他市州撥打10001根據(jù)語音提示即可完成組網(wǎng)及管理，進入家庭馨網(wǎng)業(yè)務(wù)語音自助受理平臺，即可完成創(chuàng)建、成員增加與退出、查詢等操作，也可以到各大電信營業(yè)廳辦理使用該業(yè)務(wù)。

　　家庭馨網(wǎng)自上市以來就受到了眾多家庭用戶的喜愛。用戶都認為，該業(yè)務(wù)切實從用戶的需求出發(fā)，滿足用戶的選擇，體現(xiàn)了中國電信為廣大消費者用心服務(wù)的理念。

　　村村通

　　工程

　　新享受：圓夢致富路

　　農(nóng)村的通信問題，一直是中國電信牽掛的大問題。為讓農(nóng)民也能像城市一樣享受到電話的方便，中國電信從多年前就開始了“村村通”工程，發(fā)展偏遠農(nóng)村地區(qū)通信事業(yè)是實踐“三個代表”重要思想、促進“三農(nóng)”問題解決、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟、社會發(fā)展的重大舉措。作為國有重要骨干企業(yè)，中國電信集團公司對于推動村村通工程建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村通信事業(yè)高度重視，克服種種困難，精心組織，統(tǒng)一部署，大力推進。據(jù)悉，目前為止，中國電信完成四川省5600余個行政村通電話，占整個中國電信工作任務(wù)的60%。

　　在“村村通”工程完成的農(nóng)村，筆者看到那里的農(nóng)民百姓都自發(fā)燃放鞭炮，掛起歡迎的橫幅，可見長期處在信息閉塞山區(qū)的農(nóng)民百姓對通信的需求多么強烈，也充分表明村通工程深得民心。“村村通”工程的完成，不僅方便了農(nóng)民朋友，也為他們帶來了致富的好機會?，F(xiàn)在，農(nóng)民都可以通過電話清楚了解供求信息、價格變化。農(nóng)民朋友都說：“電話給我們帶來了實實在在的好處。我們現(xiàn)在都離不開它了?！?/P>

　　超級無繩

　　新享受：一機兩用

　　“超級無繩”是四川電信最新推出的新業(yè)務(wù)，可以將普通固話和小靈通，變成功能強大的無繩電話子母機！主機子機同號；當有人撥打您的主機號碼時，主機和子機可以同時振鈴；可以全市隨意移動，使用起來好安逸喲。這種超級無繩電話和普通電話看上去沒有太大區(qū)別，且具有固定電話的所有功能，僅僅是多了一些操作鍵。超級無繩電話的使用方法非常簡單，只需將超級無繩電話終端接在原來的電話線上，然后，拿與之配套的小靈通進行一番對碼設(shè)置，這樣，在家里，小靈通就可當成座機的分機來使用。比如在不方便接聽座機電話的廚房、

衛(wèi)生間、陽臺等地方，你完全可以用小靈通接座機來電；而當有人撥打小靈通時，你也可選擇用這個無繩電話來接聽，從而享受有保障的固話通話質(zhì)量?！?/P>

　　隨著系統(tǒng)的升級，如果你出門在外，家中的固定電話有人撥打，你仍然可以用小靈通來接聽。對于企業(yè)來說即將面市的這種靈通無繩電話，還可以當成一個電話總機來使用。如果公司的員工有小靈通，這些小靈通都可以設(shè)置成一個簡單的分機號。而且整個呼轉(zhuǎn)過程都不會產(chǎn)生直接費用，同時內(nèi)部小靈通之間撥打分機也是免費的。

　　商務(wù)E網(wǎng)

　　新享受：企業(yè)更實惠

　　商務(wù)e網(wǎng)是商務(wù)領(lǐng)航的一個重要業(yè)務(wù)，旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)最少的通信成本。商務(wù)e網(wǎng)是超級總機具有的一個重要功能：它能把所有的商務(wù)來電一個不漏的收納，并且網(wǎng)內(nèi)通話超級實惠，可以大幅降低通信成本，讓您從容把握商機。商務(wù)e網(wǎng)自推出以來，受到了眾多企業(yè)老總的青睞。作為企業(yè)，最重要的是利潤。而利潤的生成不僅是業(yè)務(wù)的擴大，還包括企業(yè)的成本合理控制。商務(wù)e網(wǎng)，專為企業(yè)節(jié)約通信成本設(shè)計，是企業(yè)通信的實惠專家。

　　超級總機

　　新享受：企業(yè)秘書

　　超級總機如同企業(yè)的“超級秘書”。它依托中國電信固定電話網(wǎng)、小靈通網(wǎng)、聲訊系統(tǒng)和固網(wǎng)智能化等資源，在提供總機電話接續(xù)功能的同時，為用戶提供了多種對內(nèi)對外的特色應(yīng)用功能?？梢詾槠髽I(yè)提供統(tǒng)一的對外號碼，用戶撥打永不占線，虛擬呼叫中心，保證服務(wù)永不間斷。強大的話費管理系統(tǒng)以及總機外呼的功能，幫助企業(yè)節(jié)省通信成本。超級總機將為您帶來想不到的便捷：統(tǒng)一對外宣傳號碼，消費者通過一個號碼就可以聯(lián)系您所有的分店；語音導(dǎo)航將用個性化的電話語音提示，并根據(jù)用戶的選擇轉(zhuǎn)接到不同的部門或分機；電話將保持暢通，永遠不占線、下班亦可呼轉(zhuǎn)接聽，保證商機一個不漏。

　　如果您是一位餐飲行業(yè)的老板，我們建議您使用餐飲行業(yè)娛樂版的超級總機。超級總機讓顧客能夠輕松方便地與您聯(lián)系，為顧客提供輕松的定餐、預(yù)定房間、咨詢投訴等服務(wù)，不會因為占線而影響消費者失去生意。專題呂莉王化劉行

　　◎觀察

　　中國電信的七大代表性新業(yè)務(wù)，是在細分市場的基礎(chǔ)上推出的。每一款都從您的立場出發(fā)，按您的需求設(shè)計，真正體現(xiàn)了中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念。在業(yè)務(wù)不斷完善的同時，中國電信注重服務(wù)質(zhì)量的提升，把誠信記于心中，切實實踐“誠信服務(wù)遍中國，放心消費在電信”的主題，讓用戶在這個春暖花開的季節(jié)里，感受到中國電信春風般的溫暖服務(wù)和永不凋謝的真誠！