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尋呼機(jī)時(shí)代三幕?。喝褶k臺(tái)到小眾應(yīng)用

2007-03-12 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


在信息產(chǎn)業(yè)部官方網(wǎng)站上,中國(guó)聯(lián)通申請(qǐng)停止四川等30省市無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)的公示這幾天靜靜地掛在一角———若到了22日無(wú)用戶大面積的“挽留”反饋,信產(chǎn)部將批準(zhǔn)終止該業(yè)務(wù),這意味著曾擁有世界上最大尋呼網(wǎng)絡(luò)和用戶群的無(wú)線尋呼“老大”將退出舞臺(tái),也意味著在中國(guó)生存了23年的公眾尋呼業(yè)將以“安樂(lè)死”方式告別歷史!

人人腰別BP機(jī),一句“有事兒您呼我”曾是10年前最火的流行語(yǔ)。

后來(lái),隨著手機(jī)狂風(fēng)般地卷進(jìn)中國(guó)人的生活,尋呼機(jī)很快就淡出了人們的視線。可是不知你想過(guò)沒(méi)有,世間有哪一種物件,能夠像傳呼機(jī)那樣,大面積地、深刻地影響著現(xiàn)代中國(guó)人的溝通方式?因此,傳呼機(jī)可以說(shuō)是中國(guó)信息時(shí)代的一朵報(bào)春花———它在呼來(lái)萬(wàn)紫千紅的同時(shí),自己卻悄悄化作了塵?!?

第一幕

黃金歲月(1991—1998)

主題詞:富翁制造機(jī)

1985年,成都第一家傳呼臺(tái)電信126臺(tái)登臺(tái)亮相。不過(guò)由于價(jià)格昂貴,直到六七年后尋呼機(jī)才真正進(jìn)入成都百姓的生活。但新商機(jī)卻實(shí)實(shí)在在地催生了成都通訊一條街太升南路,讓許多個(gè)體老板迅速變成了百萬(wàn)富翁。

經(jīng)典鏡頭:《甜蜜蜜》

依傍著當(dāng)時(shí)成都電信局的成都太升南路,起初被稱為“一條街”,這里聚集了絕大部分尋呼機(jī)經(jīng)銷店?!白铋_(kāi)始,一臺(tái)最高級(jí)的漢顯尋呼機(jī)可以賣到七八千元,還因?yàn)樨浨?,欲買還得交預(yù)訂款。不過(guò)很快,中文機(jī)就降到了八九百元,但其利潤(rùn)仍可達(dá)數(shù)百元,一臺(tái)幾百元的數(shù)字機(jī),利潤(rùn)也在100元以上。”

回顧起來(lái),今天鼎鼎大名的一批通訊賣場(chǎng)巨頭的發(fā)家史其實(shí)都跟尋呼機(jī)有關(guān)。迪信通老板、廣安人劉東海,1993年從日本歸國(guó)后憑借來(lái)的5000元專營(yíng)尋呼機(jī)淘到了第一桶金。而長(zhǎng)城電信老總王冰,1992年轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)到四川星光尋呼任首席代表,5年間在西南興建了6個(gè)尋呼臺(tái)和2個(gè)模擬手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

最早,擁有傳呼機(jī)的人不停更換提示音的那種滿足感,跟現(xiàn)在的年輕人頻換手機(jī)鈴聲一模一樣。成都某文化公司胡經(jīng)理格外提到當(dāng)年的電影《甜蜜蜜》中一個(gè)記憶深刻的情節(jié):剛到香港不久的黎明,發(fā)現(xiàn)張曼玉有一部BP機(jī),黎明一臉羨慕地驚呼:“哇,BP機(jī)啊,你有BP機(jī)!你真行!”

經(jīng)典鏡頭:全民辦臺(tái)

1993年,國(guó)家正式對(duì)全社會(huì)開(kāi)放尋呼業(yè)。當(dāng)年曾效力某社會(huì)尋呼臺(tái)的曾先生回憶,這行是典型的暴利,售出幾千個(gè)數(shù)字機(jī)就可以撈回建臺(tái)初期成本。成都人、外地人一哄而上,成華、奧星、華冠等一批尋呼臺(tái)如雨后春筍。1997年,成都已有50多家尋呼臺(tái)、5000多家尋呼機(jī)銷售店,從業(yè)者上萬(wàn)。鼎盛時(shí)期,成都尋呼用戶近200萬(wàn)?!澳菚r(shí),太升路的店鋪幾乎沒(méi)有一家不掛諸如‘代收尋呼費(fèi)’、‘銷售維修尋呼機(jī)’等牌子的?!?

曾先生說(shuō),尋呼臺(tái)的收入主要是服務(wù)費(fèi)和賣機(jī)子,在90年代中后期,10萬(wàn)用戶中等規(guī)模的尋呼臺(tái),每月實(shí)際服務(wù)費(fèi)收入可超過(guò)300萬(wàn),除去成本,凈賺100多萬(wàn)?!百u機(jī)子”每月可售上千臺(tái),也有數(shù)十萬(wàn)元的利潤(rùn)。曾先生說(shuō),當(dāng)時(shí),尋呼臺(tái)老板給他的印象是“個(gè)個(gè)有車”。

第二幕

王朝夕照(1998—2005)

主題詞:資本大逃亡

經(jīng)典鏡頭:兼并!兼并!

1998年,國(guó)內(nèi)尋呼機(jī)生產(chǎn)老大波導(dǎo)判斷,當(dāng)手機(jī)平均價(jià)格跌破3000元時(shí),手機(jī)取代尋呼機(jī)的時(shí)代就來(lái)了。波導(dǎo)說(shuō)這番話的時(shí)候,尋呼臺(tái)正在走下坡路。曾先生還記得,當(dāng)時(shí)尋呼臺(tái)為求生存家家“跳樓”:數(shù)字機(jī)每月服務(wù)費(fèi)從25元猛降到10元;中文機(jī)也從60元降到了15元。后來(lái)5元錢入網(wǎng)、免費(fèi)入網(wǎng)、帶機(jī)入網(wǎng)免一年服務(wù)費(fèi)等招術(shù)競(jìng)相亮相,但仍擋不住用戶的流失,那時(shí),用戶最怕的就是剛交了費(fèi)尋呼臺(tái)就“蒸發(fā)”。

尋呼業(yè)老板也在轉(zhuǎn)型:做專業(yè)呼叫中心、物流和股票尋呼等,還有的去了尼泊爾等窮國(guó)做尋呼業(yè)———但轉(zhuǎn)型都不成功。

上規(guī)模的兼并案在2000年開(kāi)始出現(xiàn)。成都中發(fā)尋呼臺(tái)因拖欠成都電信局巨額中繼線租用費(fèi),600多用戶被劃給當(dāng)時(shí)的電信126臺(tái)抵債。傳呼輝煌期,要想并臺(tái),收購(gòu)方需支付被收購(gòu)方巨額并臺(tái)費(fèi),而到了2001年乾坤就顛倒了———得求著別人買。用戶量一到五萬(wàn)的中小臺(tái)要么被人重組要么自已

關(guān)門,全省尋呼臺(tái)頓時(shí)由百余家合成13家。

這時(shí),整體接納中國(guó)電信拆分后尋呼業(yè)務(wù)的聯(lián)通,在社會(huì)尋呼資本大逃亡時(shí)期扮演了大買家角色:電訊、星光、成華、華冠等用相續(xù)并入聯(lián)通,2001年底,聯(lián)通在川客戶達(dá)207.3萬(wàn)戶,成為龍頭———但即便是聯(lián)通也無(wú)法挽回尋呼業(yè)的青春。

據(jù)四川省通信管理局統(tǒng)計(jì),2001年6月,無(wú)線尋呼用戶達(dá)到541.99萬(wàn)戶,尚超過(guò)移動(dòng)電話的493.76萬(wàn)戶;一年半以后的2002年底,尋呼就萎縮到了139.06萬(wàn)戶,而移動(dòng)電話則猛增到937.57萬(wàn)戶。到2005年底,全省無(wú)線尋呼用戶僅剩1000戶左右。此后,信產(chǎn)部要求各地停止對(duì)無(wú)線尋呼用戶的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)———“安樂(lè)死”進(jìn)入程序。

經(jīng)典鏡頭:江湖“黃花”

當(dāng)年那批社會(huì)尋呼臺(tái)的老板們今安在?調(diào)查中,一些當(dāng)年的風(fēng)云人物大都不愿再公開(kāi)談?wù)撨@段歷史,不過(guò)他們都經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型。像四川匯源集團(tuán)、華冠股份等多元化經(jīng)營(yíng)公司,退出尋呼業(yè)后都把資金投向了其它領(lǐng)域,而另一些老板則進(jìn)入后來(lái)熱門的短信增值業(yè)務(wù)(SP)、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容業(yè)(ICP)和廣告業(yè),有的轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)通訊賣場(chǎng),更多的是徹底告別江湖,甚至有去開(kāi)果園的。在上周于溫江召開(kāi)的全省SP年檢會(huì)上,一位做SP的老板就告訴記者,如今來(lái)開(kāi)會(huì)的都是后起之秀,當(dāng)年做傳呼的那批人基本上不見(jiàn)了。

曾經(jīng)輝煌的奧星尋呼臺(tái)董事長(zhǎng)老朱的故事很是典型。1993年,他從外地入川辦尋呼臺(tái),很快把奧星做成中型規(guī)模,每月可賺100多萬(wàn)。但1998年后用戶流失嚴(yán)重,2001年,奧星用戶僅剩1萬(wàn)多了。屋漏偏逢連夜雨,勉強(qiáng)支撐的尋呼臺(tái)遭到雷擊,信號(hào)發(fā)射機(jī)被燒毀。由于已經(jīng)無(wú)錢修復(fù),他只好把用戶無(wú)償轉(zhuǎn)給另一家尋呼臺(tái),面對(duì)僅剩的二三十號(hào)員工,他含淚宣布尋呼臺(tái)倒閉,朱本人的豪華汽車也被變賣。尋呼臺(tái)倒閉后的兩年多里,朱先生試著做了很多事,可惜均無(wú)建樹(shù)。如今,早過(guò)“知天命”的老朱和朋友合伙經(jīng)營(yíng)著香港一家電子雜志和廣告公司。

第三幕

遺產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(2006至今)

主題詞:適者生存

經(jīng)典鏡頭:小眾應(yīng)用

“在行業(yè)衰敗過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)商都在探尋出路,中國(guó)聯(lián)通結(jié)合農(nóng)經(jīng)網(wǎng)利用尋呼平臺(tái)、把尋呼機(jī)作為終端發(fā)給農(nóng)戶普及農(nóng)業(yè)信息的方式在當(dāng)時(shí)較為成功,但隨著手機(jī)資費(fèi)的降低,這一用途也被取代。”成都無(wú)線電管理委員會(huì)人士介紹,聯(lián)通、鐵通、藍(lán)盾等大尋呼臺(tái)均于2005年清退在成都市無(wú)委的尋呼頻率,目前在市無(wú)委辦仍保留資料的僅剩金宇和金網(wǎng)兩個(gè)股票尋呼臺(tái),但據(jù)了解,經(jīng)營(yíng)狀況也不樂(lè)觀。

“隨著新興終端的普及,尋呼業(yè)退市是必然的,但它也在悄悄滲透到一些特殊行業(yè)?!睂<曳Q,現(xiàn)在全國(guó)各大城市都出現(xiàn)了用尋呼機(jī)作內(nèi)部調(diào)度的賓館飯店,其群發(fā)功能可讓酒店省一大筆錢。市無(wú)委辦也有意扶持成都世紀(jì)城假日酒店、洲際酒店開(kāi)展此業(yè)務(wù)。

經(jīng)典鏡頭:只藏不call

今天已很難看到尋呼機(jī)的痕跡了。太升南路的二手商說(shuō),很久以前還可回收主板,現(xiàn)在只有當(dāng)塑料坨坨來(lái)打整了。

一些商人也在尋求尋呼機(jī)的收藏價(jià)值。在淘寶網(wǎng)上叫賣者眾,有將造型奇異的尋呼機(jī)當(dāng)成鬧鐘以幾元錢叫賣的,一上海賣家拿出的摩托羅拉80年代模擬尋呼機(jī),號(hào)稱“地球上沒(méi)剩幾個(gè)了”,叫價(jià)高達(dá)380元。在一些熱論尋呼收藏價(jià)值的帖子中,公認(rèn)最值得收藏的一是尋呼機(jī)老大摩托羅拉系列,二是中國(guó)第一家尋呼機(jī)廠波導(dǎo)的機(jī)子,三是當(dāng)時(shí)生產(chǎn)量小、造型特殊的一些機(jī)子。盡管如此,由于尋呼時(shí)代剛剛過(guò)去不久,其收藏價(jià)值現(xiàn)在還看不大出來(lái)。

經(jīng)典鏡頭:密碼文化

對(duì)于普通人而言,尋呼機(jī)其實(shí)更多的是一種曾經(jīng)熟悉的文化,其“數(shù)字化表達(dá)”創(chuàng)造的種種奇妙仍在生活中得以延續(xù)。“520”代表“我愛(ài)你”,“000是要Kissing!就曾被范曉萱的一曲《數(shù)字戀愛(ài)》生動(dòng)地描述過(guò)并被廣泛傳播,如今的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,有很多其實(shí)就濫觴于尋呼機(jī)時(shí)代發(fā)明的“密碼文化”?!皠傉J(rèn)識(shí)我老婆時(shí),我就經(jīng)常往她的呼機(jī)里‘灌水’,平時(shí)不好意思當(dāng)面說(shuō)出口的肉麻話就是用尋呼

數(shù)字表達(dá)的!”成都的尹先生,很懷念當(dāng)年天空飄蕩著的愛(ài)情密碼。

尋呼機(jī)創(chuàng)造的數(shù)字代碼深遠(yuǎn)的影響力,如今在手機(jī)、QQ、MSN等即時(shí)工具上的出現(xiàn)頻率相當(dāng)高,尤其是在年輕人中間,這種“上一代”的時(shí)尚被完整地繼承了下來(lái)。

結(jié)語(yǔ):下一個(gè)是誰(shuí)

尋呼機(jī)時(shí)代作別了,它在留給我們財(cái)富的同時(shí)也將帶走屬于它那個(gè)時(shí)代的“殉葬品”———因?yàn)橛辛水?dāng)年遍地的尋呼機(jī),我們發(fā)現(xiàn)街頭的電話亭也越來(lái)越多,而隨著尋呼機(jī)的淡去,公共電話也在失寵,“尋呼小姐”這一工種,如今也在人才市場(chǎng)絕跡。尋呼業(yè)的“短命”,證明著信息產(chǎn)業(yè)的日新月異?;赝@段歷史,從業(yè)者應(yīng)該得到很多啟示:如何判斷一個(gè)行業(yè)的頂點(diǎn)及衰退期、如何及時(shí)在行業(yè)低潮到來(lái)前成功轉(zhuǎn)型、如何把握住新科技產(chǎn)品的進(jìn)入規(guī)則以及經(jīng)營(yíng)由此衍生的新生活方式?今年,中國(guó)的3G牌照即將發(fā)放,它將勢(shì)必建立通信業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)秩序,我們有必要捫心自省———以什么樣的方式,才不會(huì)做新技術(shù)時(shí)代的“恐龍”?

 

華西都市

 

共1條評(píng)論網(wǎng)友評(píng)論
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  • 51CallCenter網(wǎng)友     2011-06-27 14:03:38
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