湘潭在線3月23日訊(張紅斌 龐意陽 羅玲)為了方便群眾就醫(yī)、傳播健康知識(shí)、解答公眾健康問題、引導(dǎo)公眾健康行為,湖南省衛(wèi)計(jì)委成立了湖南省12320呼叫中心,湘潭市婦幼保健院作為湘潭市首家參與該項(xiàng)健康行動(dòng)的醫(yī)院,成立了湘潭市婦幼保健院呼叫中心,并指定該院24位婦科、產(chǎn)科、兒科部門的副主任醫(yī)師及以上職稱的專家團(tuán)隊(duì)輪流接聽熱線電話,為廣大的婦女、兒童進(jìn)行健康咨詢服務(wù)。
3月22日上午9時(shí)左右,市婦幼保健院產(chǎn)科七病室主任、產(chǎn)科門診主任、副主任醫(yī)師戴麗就接到通過全省12320呼叫中心轉(zhuǎn)來的熱線電話。一位來自長沙的、曾有過宮外孕史的女性表示,她想再次懷孕,但又擔(dān)心自己的輸卵管對(duì)懷孕的影響。對(duì)此,戴麗詳細(xì)地詢問了這名女性的病史、治療情況和目前身體狀況,建議她不要有思想包袱,先試著懷孕,有問題再到醫(yī)院生殖科等部門檢查。專家專業(yè)詳細(xì)的解答讓這名女性大為放心,不停致謝。
戴麗表示,12320熱線電話的開通,極大地方便了全省有健康和求醫(yī)需要的人民群眾,他們可以通過電話就足不出戶地得到醫(yī)療專家的疾病防治和健康指導(dǎo),避免了來回奔波。對(duì)醫(yī)院來說,12320給市民提供了一個(gè)方便快捷的咨詢通道,使他們對(duì)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更滿意了。