早報訊 從今日起，上海120全市呼救統(tǒng)一受理平臺正式建成并運(yùn)行。

屆時，市民無論是用手機(jī)還是用固定電話撥打120，均由市120調(diào)度指揮中心統(tǒng)一受理，若呼救所在地屬于中心城區(qū)，將由市120直接受理調(diào)度；若屬于郊區(qū)縣則受理后立即轉(zhuǎn)接郊區(qū)縣120調(diào)度指揮中心調(diào)派車輛，確保救護(hù)及時。

目前，上海靜安、黃浦、長寧、徐匯等8個中心城區(qū)已建立120統(tǒng)一呼叫平臺，由市醫(yī)療急救中心統(tǒng)一調(diào)度；但青浦、松江、崇明等9個郊區(qū)縣120呼叫仍各自屬于所在區(qū)域的呼叫平臺。

上海市醫(yī)療急救中心經(jīng)過近一年的努力，制定實施了全市120調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)方案，完成了通信鏈路的調(diào)試，并在今年8月中旬在松江、青浦急救中心進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)試點運(yùn)行，10月1日起正式實現(xiàn)全市120來電統(tǒng)一受理，將各郊區(qū)（縣）120呼叫線路全部接入市120調(diào)度指揮中心，由市急救中心的調(diào)度指揮中心統(tǒng)一進(jìn)行受理。

統(tǒng)一受理平臺建立后，全市各急救中心120調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互通，建立了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息平臺，形成了完整的全市院前急救數(shù)據(jù)庫。

通過信息平臺，呼叫中心能夠?qū)I(yè)務(wù)狀態(tài)實施動態(tài)監(jiān)控，并利用 GPS定位信息，采用就近派車原則進(jìn)行派車，避免因信息交流不暢和缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)而造成的推諉或延遲出車現(xiàn)象。

尤其值得一提的是，在實行“統(tǒng)一受理”的基礎(chǔ)上，全市120還建立了重大突發(fā)事故統(tǒng)一指揮平臺。

今后，全市120將進(jìn)一步整合急救資源，在實現(xiàn)“統(tǒng)一受理”良好運(yùn)轉(zhuǎn)之后，逐步過渡到“統(tǒng)一調(diào)度”模式。