經(jīng)過三明聯(lián)通和各方醫(yī)院的共同努力，日前三明市醫(yī)院12320海西健康熱線全面開通了預(yù)約服務(wù)，標志著三明市醫(yī)療信息化工作邁上了新臺階。

　　據(jù)悉，聯(lián)通12320/116114有四個系統(tǒng)平臺統(tǒng)一服務(wù)全省醫(yī)療衛(wèi)生單位和城鄉(xiāng)群眾， 四個系統(tǒng)包括：省12320/116114呼叫中心；全省互聯(lián)網(wǎng)站（有線網(wǎng)絡(luò)）；手機wap網(wǎng)站、客戶端（無線網(wǎng)絡(luò)）；全省醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)平臺。三明聯(lián)通助推12320健康熱線服務(wù)，旨在讓更多的病人通過手機終端和通信網(wǎng)絡(luò)，在家便可享受專家一對一式的服務(wù)，解決看病難，看病貴，耽擱久的問題。

　　目前三明全市共有18家醫(yī)院開通了12320健康熱線，開通了16條預(yù)約熱線，群眾可通過聯(lián)通電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、自助預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約等方式預(yù)約門診、預(yù)約體檢以及預(yù)約輔助檢查項目。例如：三明市婦幼保健院采用“就診卡”的實名制方式，向群眾提供電話預(yù)約、自助機預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約（地點在分診處、導(dǎo)診臺和醫(yī)生工作站）服務(wù)，減少了用戶的排隊等候時長，給用戶提供了極大的方便，受到用戶的一致好評。

　　三明聯(lián)通成功開通升級12320海西健康熱線服務(wù)，對進一步整合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)資源，讓人民群眾更好的享受醫(yī)療服務(wù)，對凸顯企業(yè)責任，提升企業(yè)形象等方面都將帶來良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。