昨日,珠海12320公共衛(wèi)生公益熱線開通,可向公眾傳播健康防病知識,解答公眾健康問題,宣傳預(yù)防保健技能,接受公共衛(wèi)生事件線索舉報(bào),今后還將開展就醫(yī)指南、就醫(yī)預(yù)約服務(wù)。
據(jù)介紹,珠海是全省12320衛(wèi)生熱線建設(shè)試點(diǎn)之一。目前12320衛(wèi)生熱線呼叫中心共設(shè)人工語音服務(wù)座席4個(gè),每天人工服務(wù)時(shí)間為8:00—12:00和13:30—17:30,其它非人工服務(wù)時(shí)間提供錄音語音服務(wù)。