12320是全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)的公共衛(wèi)生公益電話特服號(hào)碼，我市12320咨詢辦公地點(diǎn)設(shè)在市疾控中心內(nèi)，服務(wù)內(nèi)容包括三大類：受理突發(fā)公共衛(wèi)生事件舉報(bào)；提供衛(wèi)生防病與保健知識(shí)咨詢服務(wù)；提供重大疾病防治相關(guān)的政策、法律、法規(guī)咨詢。

昨天，市12320咨詢中心負(fù)責(zé)人胡鴻寶介紹，今年我市12320將開拓服務(wù)功能，增設(shè)網(wǎng)站，接受市民網(wǎng)絡(luò)健康咨詢，并提供南京地區(qū)各種醫(yī)療資源信息介紹，如可解答在南京哪家醫(yī)院、哪個(gè)專家看心臟病更權(quán)威，去某家醫(yī)院該坐哪路公交車等。