上海曙光醫(yī)院最近正式開通了中國首個中醫(yī)健康熱線,咨詢內(nèi)容包括健康保健、專家咨詢、疾病診療等。醫(yī)院在周一至周五的工作時間安排了專職人員和志愿者接聽熱線,座機可撥打八○○八二○○三九九免費電話,手機可撥打四○○八二○○三九九免費電話。據(jù)統(tǒng)計,試運行以來,每天平均接到咨詢電話近百個,高峰時可達兩百個。
熱線開通后,申城市民足不出戶,問題就可得以解決。許多患者找到了合適的專家和診療方案,特別是行動不便的老年人、年輕白領和社會弱勢群體,避免了其往返奔波和走彎路。對來電咨詢的外國人,接線員留下他們的電話,醫(yī)院國際健康中心的醫(yī)生會及時給予回復。
開通中醫(yī)健康咨詢熱線的上海曙光醫(yī)院擁有百年歷史,在業(yè)界聲譽極高。醫(yī)院有關人士表示,此次開通的咨詢熱線,不但采取全免費的方式,更建立了專家后援團,疑難問題可由接線員轉給醫(yī)院專家,經(jīng)專家指導后給予回復,豐富的醫(yī)療資源不但可為上海、中國的百姓服務,更能造福全球華人。
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