當(dāng)用戶已經(jīng)形成互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)習(xí)慣的時(shí)候，淘寶又開(kāi)始悄悄籌劃如何把用戶帶到線下去，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)中還沒(méi)有免費(fèi)的習(xí)慣，這樣也許可以從用戶手里拿到錢。    

    在位于上海的攜程網(wǎng)總部，擁有1000個(gè)坐席的呼叫中心是每天最繁忙的部門，正是這個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)什么關(guān)系的電話呼叫部門，卻占據(jù)這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)70%以上的收入。同樣也在上海，一個(gè)新創(chuàng)的飲食網(wǎng)站前不久也欲效仿攜程，開(kāi)始嘗試開(kāi)拓線下模式。

    其實(shí)，在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還有很多貼著各種各樣標(biāo)簽的網(wǎng)站，尚未找到一個(gè)好的盈利模式，而這些從現(xiàn)實(shí)社會(huì)抽象出來(lái)的一個(gè)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念，開(kāi)始將眼光又瞄回現(xiàn)實(shí)社會(huì)中。

    淘寶網(wǎng)本是阿里巴巴旗下針對(duì)個(gè)人交易的電子商務(wù)網(wǎng)站，不過(guò)很快，在線下很多城市的購(gòu)物場(chǎng)所將會(huì)逐漸看到淘寶網(wǎng)的蹤影，還有的城市商場(chǎng)已經(jīng)更名為“淘寶城”。雖然淘寶在新聞稿中宣稱這次合作“淘寶公司不投入、不收益，只是授權(quán)‘淘寶’名稱給商場(chǎng)使用?！钡@然能看出淘寶是在模式上進(jìn)行一次新的嘗試。

    淘寶網(wǎng)不是中國(guó)市場(chǎng)上的第一個(gè)C2C（個(gè)人交易為主）的網(wǎng)站，在淘寶網(wǎng)出現(xiàn)之前，中國(guó)市場(chǎng)C2C網(wǎng)站老大位置一直是易趣占據(jù)?！疤詫毦褪且粋€(gè)市場(chǎng)規(guī)則的破壞者，將原來(lái)的C2C網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式全部打亂，從而獲得市場(chǎng)份額。”一個(gè)行業(yè)人士這樣解釋淘寶占領(lǐng)市場(chǎng)的原因。

    通過(guò)成功交易收取賣方傭金的是傳統(tǒng)賣場(chǎng)一般的經(jīng)營(yíng)方式，美國(guó)的eBay和中國(guó)的易趣都是靠將這樣的模式復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng)而起家。但是當(dāng)馬云推出淘寶之后，這種模式在互聯(lián)網(wǎng)上就遭到了徹底破壞，因?yàn)樵谔詫毶纤薪灰椎碾p方都不需要付費(fèi)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的賣家來(lái)說(shuō)，將店鋪從易趣搬到淘寶不需要任何成本，賣家的轉(zhuǎn)移伴隨著的是買家的轉(zhuǎn)移，最終使淘寶獲得大量的用戶和市場(chǎng)份額。

    但是有一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在即使是擁有了這么多的用戶和交易量，到現(xiàn)在為止仍然不清楚怎樣才能將這些資源換成自己的收入。以前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流傳的“只要有了用戶根本不愁怎么賺錢”規(guī)則，顯然在這里出現(xiàn)了小小的麻煩。出現(xiàn)麻煩的原因是電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶群體和普通網(wǎng)站存在著很大的區(qū)別，雖然打著是個(gè)人交易的幌子，但實(shí)際上淘寶網(wǎng)的用戶群體幾乎全部都是生意人，而生意人的專長(zhǎng)就是算賬，想讓這些人掏出錢來(lái)顯然難度高了許多。

    其實(shí)淘寶破壞行業(yè)規(guī)則的初衷也并非是要改變行業(yè)的商業(yè)模式，從開(kāi)始的宣布免費(fèi)一年，到后來(lái)再繼續(xù)免費(fèi)3年，這些廣告口號(hào)里能清晰看出，淘寶當(dāng)初破壞規(guī)則的目的很簡(jiǎn)單，就是拉攏用戶，當(dāng)用戶積累到一定時(shí)候可能還會(huì)繼續(xù)像易趣（eBay）那樣收費(fèi)。這也是易趣當(dāng)時(shí)沒(méi)有跟進(jìn)免費(fèi)戰(zhàn)略的原因，因?yàn)橐兹は嘈盘詫毧傆幸惶鞎?huì)收費(fèi)的，而一旦淘寶開(kāi)始收費(fèi)，淘寶并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)。

    騰訊拍拍網(wǎng)的推出印證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是善變的。淘寶破壞行業(yè)規(guī)則的做法最終作用于自己。用免費(fèi)手段增快用戶積累速度，從另一方面也證明了C2C網(wǎng)站的用戶粘度其實(shí)非常低。如果淘寶無(wú)論嘗試什么樣的收費(fèi)方式，都很有可能將所有用戶拱手讓給拍拍網(wǎng)。拍拍網(wǎng)就像當(dāng)初淘寶網(wǎng)的一個(gè)翻版，甚至很多宣傳詞幾乎都和當(dāng)初淘寶網(wǎng)的一致，現(xiàn)在所有用戶在拍拍網(wǎng)上交易也不需交一分錢。而在這樣一場(chǎng)C2C網(wǎng)站燒錢運(yùn)動(dòng)中，騰訊顯然更有實(shí)力。

    “招財(cái)進(jìn)寶”的推出能讓人感受到淘寶網(wǎng)的盈利壓力。“招財(cái)進(jìn)寶”是被淘寶稱為經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間研發(fā)的競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，即賣家為某個(gè)關(guān)鍵詞出價(jià)，并依據(jù)淘寶為其推廣帶來(lái)的交易效果支付給淘寶服務(wù)費(fèi)的一種增值服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)一推出就遭到了來(lái)自大多數(shù)賣家的強(qiáng)烈反對(duì)，在一個(gè)月后最終夭折。

    而與“招財(cái)進(jìn)寶”同期推出的B2C企業(yè)大賣場(chǎng)，也是淘寶的一個(gè)賺錢嘗試，吸引企業(yè)入駐淘寶網(wǎng)絡(luò)商城，對(duì)企業(yè)而言，即使賣不出東西也可以買回廣告流量，而相對(duì)于淘寶來(lái)講，從企業(yè)身上賺錢相對(duì)于普通賣家容易了許多。

    馬云經(jīng)常對(duì)媒體聲稱淘寶不急著賺錢，但事實(shí)上，包括這兩天公布的線下淘寶購(gòu)物城計(jì)劃等都是在不停地探索盈利模式。從5月到現(xiàn)在的2個(gè)月時(shí)間里，連續(xù)推出的幾種產(chǎn)品都是瞄準(zhǔn)了別人的錢袋，難免會(huì)讓人感覺(jué)到淘寶賺錢心切。

    淘寶網(wǎng)剛剛推出的線下“淘寶城”的落地策略也似乎未被人看好，甚至有業(yè)界人士稱這就是一場(chǎng)淘寶網(wǎng)的自我炒作，這種說(shuō)法也并不是沒(méi)有道理。電子商務(wù)從線下搬到互聯(lián)網(wǎng)，就因?yàn)榫邆淞私灰壮杀镜?、信息在一定范圍?duì)等的幾個(gè)優(yōu)勢(shì)使其發(fā)展迅速，而又回到現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物城中，已經(jīng)不再擁有線上的這些優(yōu)勢(shì)。在線交易這個(gè)行業(yè)顯然沒(méi)有攜程們幸運(yùn)，破壞行規(guī)的淘寶希望從線下找到一條合適的發(fā)展模式似乎困難了許多。

    轟轟烈烈實(shí)施網(wǎng)絡(luò)破壞行動(dòng)之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又希望回到現(xiàn)實(shí)社會(huì)。當(dāng)用戶已經(jīng)形成互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)習(xí)慣的時(shí)候，企業(yè)又開(kāi)始悄悄籌劃如何把用戶帶到線下去，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)中還沒(méi)有免費(fèi)的習(xí)慣，才能從用戶手里拿到錢。不過(guò)假想一下，如果誰(shuí)來(lái)宣布線下賣場(chǎng)“完全免費(fèi)”規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下一次將落地在何處？社會(huì)將是什么情況？

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