從傳統(tǒng)旅社的區(qū)域性零散經(jīng)營,到線上旅社的全國旅游資源整合,再到諸如e龍這樣的知名線上旅社與國際第一的E xp ed ia攜手共享資源,把革命性的360度全景酒店服務(wù)和多達(dá)4000家海外酒店產(chǎn)品推向中國,一個視野和體驗空前提升的線上旅棧新時代,終于降臨在2006年的中國旅游市場。
經(jīng)常自助出行的商務(wù)、休閑旅客,在信息缺乏對稱的傳統(tǒng)旅社機制下,于住宿與機票預(yù)訂方面獲取信息的局限性很大,享受的服務(wù)水準(zhǔn)較低。這樣,以e龍和攜程為代表的線上旅社就應(yīng)運而生。e龍的宗旨就是在旅客與酒店、民航間架起橋梁,為雙方提供高性價比的信息交流平臺。e龍的業(yè)務(wù)屬于旅游電子商務(wù)范疇,以電話呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日臻成熟作為運營基礎(chǔ)。由于線上旅游先天的方便快捷優(yōu)勢,e龍的酒店預(yù)訂和機票預(yù)售深受國內(nèi)旅游市場歡迎,很快就發(fā)展成為國內(nèi)最負(fù)盛名的兩個旅游電子商務(wù)巨頭之一,而且在海外成功上市。
得力于與世界排名第一的線上旅游公司E xp ed ia的控股合作,e龍于2006年推出了360度全景酒店和4000多家海外酒店兩種產(chǎn)品,在整個線上旅游行業(yè)掀起了革命性的風(fēng)暴。e龍最新上線的海外酒店預(yù)定服務(wù)在細(xì)致和人性化程度上,都比國內(nèi)現(xiàn)有海外酒店預(yù)定服務(wù)有了本質(zhì)的提高。例如酒店的地理位置、周邊環(huán)境的描述將更為確切,具體到離機場多少公里,甚至連大巴和出租車的價格都將體貼地附上,而不是以往海外酒店預(yù)定服務(wù)那種“車程多久”之類的模糊描述。在房型方面,除了常規(guī)的單人間、標(biāo)準(zhǔn)間之外,e龍可以提供多達(dá)8至9種房型供消費者自行選擇,充分尊重了消費者的個性化和自由度。
此外,借助于跨越性的360度全景展示技術(shù),e龍讓消費者可以提前以第一人稱的角度預(yù)覽酒店居住環(huán)境的360度細(xì)節(jié),對房間設(shè)施及窗外風(fēng)景的體驗也將達(dá)到纖毫入微的程度,就像e龍展示給消費者的廣告詞:生動如你來過。
現(xiàn)當(dāng)代的旅游行為與古人一脈相承,但對于旅游體驗的質(zhì)量需求卻被提到一個前所未有的人性化高度?,F(xiàn)在的旅游者在出行之前,完全可以通過e龍網(wǎng)這樣的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,選擇360度全景酒店服務(wù),輕輕劃動鼠標(biāo),把目標(biāo)酒店的房間設(shè)施、居住環(huán)境和折扣程度等信息慢慢甄選,做到對整個出行質(zhì)量心中有數(shù)。360度全景酒店服務(wù)這種“把夢想照進(jìn)現(xiàn)實”的劃時代技術(shù),以前所未有的體驗提升優(yōu)勢,把中國旅游市場帶進(jìn)一個被視野瓜分的激進(jìn)時代。
中華工商時報