移動電子商務(wù)在經(jīng)歷了無序摸索期后，終于發(fā)展到了與傳統(tǒng)電子商務(wù)比肩的階段。日前，記者從中國移動與銀聯(lián)的合資公司——聯(lián)動優(yōu)勢處了解到，中國移動即將在下半年推出全新的手機(jī)在線購物平臺——“移動商城”。

聯(lián)動優(yōu)勢董事、總經(jīng)理張斌表示，“移動商城”還處于“小組開發(fā)”階段，但他也揭示這一全新手機(jī)購物平臺很有可能在下半年正式與用戶見面。

“這個(gè)平臺推出后，將使用戶真正能夠在手機(jī)上進(jìn)行各種商品的選擇、比較，并能夠使用‘手機(jī)錢包’等安全的金融支付手段進(jìn)行手機(jī)在線購買，是實(shí)物消費(fèi)在手機(jī)上的真實(shí)體現(xiàn)。”張斌這樣描述“移動商城”。有專家表示，如果“手機(jī)商城”順利推出，手機(jī)購物就將走出虛擬，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，并可能對現(xiàn)有移動電子商務(wù)體系產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

突破實(shí)物消費(fèi)的瓶頸

“以前的手機(jī)購物大多以小額支付為主，并且主要業(yè)務(wù)范圍集中在繳納話費(fèi)、下載圖鈴等移動本身的增值服務(wù)方面，通過手機(jī)實(shí)物購買商品也主要集中在購買電子郵箱、彩票、門票等虛擬消費(fèi)和服務(wù)方面，購物的廣告意義大于實(shí)際意義，這種手機(jī)購物與理想中的手機(jī)購物顯然還有差距?！毙畔a(chǎn)業(yè)部電信研究院范玉鐘表示，“無差別實(shí)物消費(fèi)是目前手機(jī)購物和手機(jī)支付還需要克服的瓶頸?！辈贿^，“手機(jī)商城”的即將推出讓他看到了突破這個(gè)瓶頸的可能。

記者向中國移動咨詢了有關(guān)“移動商城”的進(jìn)展情況，沒有得到正面答復(fù)。但據(jù)張斌介紹，目前中國移動數(shù)據(jù)部的相關(guān)人員與聯(lián)動優(yōu)勢的技術(shù)人員正在緊密合作開發(fā)相關(guān)平臺技術(shù)。按照目前工作進(jìn)度，“移動商城”將很有可能在第三季度末或第四季度初推出。

張斌表示，“移動商城”將是整合后的“手機(jī)購物平臺”，具有類似網(wǎng)上購物的商品呈現(xiàn)、擺放、購買、服務(wù)、配送、退貨等整套服務(wù)功能。通過手機(jī)WAP上網(wǎng)，用戶可按照商品類別在“移動商城”查找、選擇，然后可通過手機(jī)在線進(jìn)行支付購買，也可通過短信等其他方式進(jìn)行支付，真正給用戶提供隨時(shí)隨地的購物體驗(yàn)。

他還告訴記者，目前移動已經(jīng)在考慮相關(guān)“移動商城”的合作伙伴人選，將選擇有資質(zhì)的“社會化企業(yè)”參與到這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中。其中有關(guān)物流配送方面，初步考慮將先由郵政配送體系承擔(dān)。

此外，據(jù)了解，“移動商城”將在中國“移動夢網(wǎng)”的架構(gòu)下推出，并且屬于“一類業(yè)務(wù)”，將在移動夢網(wǎng)的現(xiàn)有內(nèi)容中占據(jù)重要位置。電信專家王煜全認(rèn)為，“移動商城”的推出將推動現(xiàn)有移動夢網(wǎng)模式向前邁出新的一步。

形同神異的變化

實(shí)際上，自從有了WAP開始，號稱能夠?qū)崿F(xiàn)“手機(jī)購物”的移動SP們就先后出現(xiàn)。不久前，eBay易趣聯(lián)合TOM在線推出了號稱國內(nèi)首家的基于WAP技術(shù)的手機(jī)購物平臺。在這前后，阿里巴巴、騰訊、淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站以及新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站也都宣稱已經(jīng)或即將推出類似的移動電子商務(wù)服務(wù)。

不過有專家分析eBay易趣手機(jī)購物平臺后發(fā)現(xiàn)，該平臺上的商品信息數(shù)據(jù)庫并未與eBay易趣互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫對接，也未開通無線支付功能，而只是開通了交易信息的短信服務(wù)功能。換言之，在手機(jī)平臺上達(dá)成的訂單，最終還要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行支付。這與那些利用通信話費(fèi)或SP預(yù)置賬號進(jìn)行“小額支付”的所謂“手機(jī)購物”相比，并沒有質(zhì)的改變。

“手機(jī)商城”則完全不同。范玉鐘認(rèn)為，真正的“手機(jī)購物”必須滿足手機(jī)在線支付的前提，并且是能夠突破“小額支付”限制的、利用正常金融渠道進(jìn)行的手機(jī)支付?！笆謾C(jī)商城”完全符合這個(gè)前提。而隨著日益嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管政策的約束，這個(gè)前提已經(jīng)成為目前從事移動支付的SP們面對未來發(fā)展的困惑。

“出于安全這個(gè)最根本原因，國家最近一直在出臺有關(guān)第三方支付的規(guī)范和條例，幾乎全部由央行和銀監(jiān)會頒布，”張斌認(rèn)為，“這都表現(xiàn)出所有這些涉及支付、結(jié)算的業(yè)務(wù)都屬于金融領(lǐng)域，金融監(jiān)管體系將加大規(guī)范力度。”

張斌認(rèn)為，在央行以“牌照制”來規(guī)范支付市場后，現(xiàn)有的手機(jī)支付業(yè)務(wù)已經(jīng)提高了進(jìn)入門檻。隨著對參與者金融方面的資質(zhì)要求提高，以前針對SP的監(jiān)管體系和運(yùn)營模式也有了相應(yīng)的改變?！斑M(jìn)入現(xiàn)階段，移動支付將是跨越銀行業(yè)和移動通信業(yè)的服務(wù)行業(yè)，是協(xié)助商戶更好的指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買支付的媒介?！睆埍筮@么認(rèn)為。

而那些現(xiàn)有從事移動支付的大大小小的SP們除了自然淘汰一部分外，其余可能依然是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的一部分，但會依據(jù)手中資源的不同而分化成各種不同的功能單位而存在。張斌認(rèn)為，有三種形態(tài)已經(jīng)比較清晰，一種是技術(shù)立足的所謂“網(wǎng)關(guān)”公司，一種是能夠?qū)χЦ顿~戶進(jìn)行管理的公司，最后則是能夠起到支付通道作用的公司。

顯然，這些定位和要求已經(jīng)和現(xiàn)有SP管理體系不太一樣。

移動轉(zhuǎn)型新支點(diǎn)

有數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前國內(nèi)WAP用戶數(shù)量已達(dá)到8000萬到1億，其中活躍用戶接近3000萬，如此大的市場容量，WAP的商用顯然能夠成為中國移動轉(zhuǎn)型急需借助的新支點(diǎn)。

在范玉鐘看來，“移動商城”的推出預(yù)示著中國移動從“移動通信專家”向“移動信息專家”及“移動服務(wù)專家”轉(zhuǎn)型的又一個(gè)具體表現(xiàn)。不過，這個(gè)過程也依舊需要不斷摸索。

他表示，從目前能夠看出中國移動希望在“移動商城”中扮演重要角色，但如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)卻需要慎重。“這不是單純地把互聯(lián)網(wǎng)購物搬到手機(jī)上，產(chǎn)業(yè)鏈將增加一些新伙伴，移動在這個(gè)新產(chǎn)業(yè)鏈上應(yīng)該‘有所為有所不為’，在每個(gè)階段找準(zhǔn)自己的定位。現(xiàn)在最好是在移動夢網(wǎng)的架構(gòu)下進(jìn)行逐步改變，先整合一個(gè)平臺，然后與專業(yè)的公司進(jìn)行合作。”

這個(gè)看法在某些側(cè)面印證了另一種觀點(diǎn)。王煜全認(rèn)為，移動夢網(wǎng)已經(jīng)走過了“創(chuàng)業(yè)板”階段，正在向“主板”演變。因此移動夢網(wǎng)初期那種盡量利用最大資源打開市場的模式已經(jīng)不適合移動“轉(zhuǎn)型”的需求。在市場起步的培育階段，夢網(wǎng)很成功的激勵(lì)了很多創(chuàng)業(yè)SP，給用戶豐富的信息體驗(yàn)，但移動主要還是起到了平臺和通道的作用，雖然現(xiàn)在看起來掌控了產(chǎn)業(yè)鏈，但SP的低層次競爭開始阻礙移動向“移動信息專家”轉(zhuǎn)變。

他表示，以“手機(jī)購物”為例，移動必須實(shí)現(xiàn)“由亂到治”，在經(jīng)過淘汰后，和一個(gè)或幾個(gè)專業(yè)公司形成合作伙伴關(guān)系，在有完整體系的綜合管理方式下，與合作伙伴一起給用戶提供更方便、更安全、更快捷的“手機(jī)購物”體驗(yàn)。移動夢網(wǎng)將升級為一個(gè)更注重體驗(yàn)與服務(wù)的新2.0模式。

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