摩根大通是美國最大的面對消費(fèi)者的銀行,有6,000萬名用戶。這是它第一次涉足英國市場。
摩根大通的Chase銀行賬戶是不收費(fèi)的,開戶最初的12個月,顧客消費(fèi)的時候可以得到1%的現(xiàn)金回饋。這包括在商家刷卡消費(fèi)和在網(wǎng)上消費(fèi),而且現(xiàn)金回饋沒有上限。不過一些交易不包括在內(nèi),比如購買數(shù)碼貨幣、賭博、從畫廊購買藝術(shù)品等。
Chase銀行卡的另一個好處是在海外消費(fèi)不收費(fèi),包括從海外的提款機(jī)取款。
沒有號碼的銀行卡
這樣的好處是即使銀行卡丟了也不用擔(dān)心信息會被盜,但是壞處是如果你的手機(jī)丟了或者手機(jī)不在身邊的時候,查找卡號可能會麻煩一些。
一人可開多個賬戶
比如,顧客可以開設(shè)專門用于家庭開銷、購物或者度假的賬戶。每個賬戶都有自己的號碼。不需要的時候,顧客可以自己關(guān)閉賬戶。
消費(fèi)額湊整賺利息
利息每天計算,每月支付。雖然每天的金額不多,但是一年下來也會有一小筆回報。
使用App聯(lián)系客服
這種方法的好處是,接聽電話的工作人員可以看到來電是來自應(yīng)用程序,因此省去了對顧客進(jìn)行安全檢查的步驟。顧客可以通過指紋、臉部掃描或者六個數(shù)字組成的密碼確認(rèn)身份。
這家公司還強(qiáng)調(diào),他們的客服中心是真人接聽,不是機(jī)器人。他們已經(jīng)在愛丁堡設(shè)立了一個呼叫中心(call centre),有250名工作人員,還在菲律賓有一個外包的呼叫中心。
這家公司也參加了英國金融服務(wù)賠償項目,8.5萬鎊以下的存款都有保障。它還計劃在英國推出其它服務(wù),包括投資和儲蓄賬戶。
三年前,高盛在英國推出了Marcus網(wǎng)上銀行,震動了當(dāng)時的儲蓄市場。摩根大通希望他們的常用賬戶也能帶來這樣的影響。