利用ALE的現(xiàn)代通信平臺，Deutscher Sparkassenverlag（DSV）提高了語音通信的效率和便利性。
2021年4月26日—利用阿爾卡特朗訊企業(yè)（Alcatel-Lucent Enterprise）的現(xiàn)代通信平臺，Deutscher Sparkassenverlag（DSV）提高了語音通信的效率和便利性。阿爾卡特朗訊企業(yè)是為客戶行業(yè)量身定制的通信、網(wǎng)絡(luò)和云解決方案的領(lǐng)先提供商。新的解決方案是由阿爾卡特朗訊企業(yè)的長期業(yè)務(wù)合作伙伴COM plan+service設(shè)計(jì)和實(shí)施的。
Deutscher Sparkassenverlag為DSV金融集團(tuán)的儲蓄銀行、協(xié)會和公司提供媒體內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、支付交易解決方案、技術(shù)設(shè)備和廣泛的服務(wù)。為了在這些不同的任務(wù)中支持所需的無縫的內(nèi)部和外部合作，DSV決定用一個(gè)經(jīng)得起未來考驗(yàn)的通信平臺取代其現(xiàn)有的PBX系統(tǒng)。
阿爾卡特朗訊OmniPCX 企業(yè)通信服務(wù)器構(gòu)成了新平臺的核心，2000名DSV用戶通過智能桌面電話、WLAN電話或移動(dòng)設(shè)備連接到該平臺。該網(wǎng)絡(luò)由阿爾卡特朗訊OmniVista管理 8770網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和來自COM plan+服務(wù)的呼叫中心解決方案“robot 5 Agent Line Office”，處理來電的智能路由。
DSV現(xiàn)在擁有一個(gè)集成通信平臺，可以在任何位置和任何設(shè)備上提供方便的最先進(jìn)的語音通信，無縫集成移動(dòng)和遠(yuǎn)程用戶。通過對辦公電話、移動(dòng)通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)管理，技術(shù)支持變得非常高效。
投資保護(hù)是通過圍繞通信服務(wù)器構(gòu)建的經(jīng)得起未來考驗(yàn)的平臺來確保的，該平臺可以根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展，使擴(kuò)展可以在任何時(shí)候以最小的努力提供，以添加來自其他DSV集團(tuán)公司的用戶。
“由于與我們的合作伙伴阿爾卡特朗訊企業(yè)和COM plan+服務(wù)的順利合作，我們能夠如期實(shí)現(xiàn)我們的項(xiàng)目目標(biāo)。新解決方案的方便處理使我們的員工更容易與客戶和同事交換信息 rg Fietze，Deutscher Sparkassenverlag的ICT管理。
