2015年9月參加CCTV2財(cái)經(jīng)頻道《創(chuàng)業(yè)英雄匯》欄目,運(yùn)營網(wǎng)憑借產(chǎn)品自身優(yōu)勢深受評委好評,并成功獲得融資。
運(yùn)營網(wǎng)是一個以經(jīng)濟(jì)、高效的方式為中小企業(yè)提供公司注冊、商標(biāo)注冊、財(cái)務(wù)代理、人力社保四大商務(wù)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。平臺 用戶定位是80、90后年輕創(chuàng)業(yè)者,其中科技類公司居多,目前平臺每天的新注冊用戶達(dá)400多人。從提供免費(fèi)招聘服務(wù)為網(wǎng)站導(dǎo)流,轉(zhuǎn)型到金融貸款服務(wù)導(dǎo)流,到如今的運(yùn)營網(wǎng),團(tuán)隊(duì)在不斷試錯。2016年5月,運(yùn)營網(wǎng)團(tuán)隊(duì)獲得了龍翌資本500萬元Pre-A輪投資。
注冊神器App是運(yùn)營網(wǎng)O2O移動客戶端,于今年3月份正式上線,產(chǎn)品包括公司注冊、商標(biāo)注冊、代理記賬、創(chuàng)業(yè)法律、云觀課堂、知識庫6個板塊。用戶在App上主要通過智能問答和人工問答的方式來獲取信息,平臺已經(jīng)打通了在線下單、填報(bào)資料、自動生成文件、在線支付、在線跟蹤進(jìn)度、線下交付服務(wù)和在線點(diǎn)評的交易閉環(huán)。
有了PC端和移動端,運(yùn)營網(wǎng)開始組建400全國客服中心團(tuán)隊(duì)。2015年底,創(chuàng)始人鄭欣參加了湖北黃岡當(dāng)?shù)卣恼猩桃Y項(xiàng)目,并得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?mdash;—免費(fèi)為其提供一棟數(shù)千平米的辦公大樓及基礎(chǔ)設(shè)施,用來建立400全國客服中心。
今年3月,由40人組成的客服中心正式建成,功能包括接待全國咨詢電話和對外呼叫。除了400全國客服中心,團(tuán)隊(duì)還研發(fā)了一套基于傳統(tǒng)客服中心的IT系統(tǒng),用于幫助用戶了解企業(yè)現(xiàn)狀。
而對于為什么選擇在四線城市組建400全國客服中心,鄭欣分析了四點(diǎn)原因:一線城市的場地費(fèi)用很高,500萬融資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;四線城市人力成本較一線城市低;場地費(fèi)可以用來提高員工待遇,同時也能吸引更優(yōu)秀的人才加入;湖北是高校大省,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)與武漢及黃岡幾所高校達(dá)成協(xié)議,高校定向輸出實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生,公司也能快速解決用人問題。
從免費(fèi)注冊和商標(biāo)切入,運(yùn)營網(wǎng)制定了200種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,利用PC端、移動端、400全國客服中心、研發(fā)SAAS軟件等來為用戶服務(wù);此外,從國外到國內(nèi)、從高端用戶到中小企業(yè)也讓團(tuán)隊(duì)能快速適應(yīng),發(fā)揮自身優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)市場快速擴(kuò)張。為此,運(yùn)營網(wǎng)團(tuán)隊(duì)充分利用線下資源和高效的線上交易流程,線下已經(jīng)服務(wù)了數(shù)千家中大型企業(yè),線上平臺服務(wù)了兩千多家中小微企業(yè)。
功能方面,團(tuán)隊(duì)正在籌備平臺的禮品商城,實(shí)現(xiàn)用戶通過積分換購商業(yè)保險(xiǎn)、出國簽證等商品。 未來1、2個月內(nèi)平臺將對接第三方直播平臺,直播創(chuàng)業(yè)講座;同時利用共享經(jīng)濟(jì)的模式,讓經(jīng)過挑選和培訓(xùn)的線下服務(wù)商在平臺上為用戶提供服務(wù)。目前產(chǎn)品已經(jīng)走上正軌,未來鄭欣和團(tuán)隊(duì)希望朝著實(shí)現(xiàn)個人價值和企業(yè)品牌價值的方向前進(jìn)。
團(tuán)隊(duì)方面,運(yùn)營網(wǎng)北京總部有30人。創(chuàng)始人鄭欣曾任某國際會計(jì)師事務(wù)所中國區(qū)合伙人,自2001年起至今專注為中國企業(yè)提供財(cái)務(wù)顧問、知識產(chǎn)權(quán)、國際公證、海外公司注冊、管理及報(bào)稅、注冊境外離岸公司及返程投資等服務(wù);市場部總監(jiān)張妤金融法律專業(yè),曾是全國多家上市公司財(cái)務(wù)顧問,有十年以上商務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn),專注幫助企業(yè)提供國內(nèi)國際法律會計(jì)專業(yè)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)總監(jiān)周維有十余年的電信運(yùn)營商從業(yè)經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)設(shè)計(jì)施工的項(xiàng)目包含政務(wù)云、平安城市、智慧醫(yī)療和智慧教育,管理金額過千萬級重大政府項(xiàng)目十余個,運(yùn)營過百度、迅雷等多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的視頻網(wǎng)站。據(jù)悉,運(yùn)營網(wǎng)目前正在準(zhǔn)備A輪融資計(jì)劃。