2012年9月4日,專注于統(tǒng)一通信的以色列塔迪蘭電信公司宣布成功收購Easyrun呼叫中心產(chǎn)品的技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)。Easyrun公司的EPIC技術(shù)能夠完美的與塔迪蘭電信的統(tǒng)一通信平臺融為一體,預(yù)計在近期將向市場推出。
自1991年推出以來在,Easyrun提供了強大和直觀的網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心解決方案,可以運行在PBX或IP PBX平臺。這些解決方案允許用戶添加一個多媒體呼叫中心而無需對現(xiàn)有的電話設(shè)施作大規(guī)模的改變。Easyrun在全球安裝了超過3000個客戶,而這些客戶也將更廣泛的體驗塔迪蘭電信的統(tǒng)一通信解決方案。
塔迪蘭電信公司的總裁及首席執(zhí)行官Eldad Barak說:“對于塔迪蘭在全球10多萬的用戶來說,這是重要的信息,通過塔迪蘭的解決方案,現(xiàn)在可以提供一個基于IP的從終端到終端的具有強大的呼叫中心技術(shù)的解決方案,”。
同時用戶可以在電話中選擇電子郵件、聊天作為聯(lián)系人選項,Easyrun的無縫集成的產(chǎn)品和方便的呼入和呼出電話管理使用戶能夠輕松的應(yīng)對銷售活動和實時處理客戶的訂單。