12日，江蘇省25家保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)集體開通400開頭的全國客服電話。目前江蘇省共有148家保險(xiǎn)專業(yè)中介法人機(jī)構(gòu)，2011年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)43.53億元。為提升服務(wù)水平，這次開通的400客服電話服務(wù)，除了提供全國統(tǒng)一的綜合語音服務(wù)功能，用于客戶咨詢、接待投訴、客戶回訪、產(chǎn)品推銷等經(jīng)營活動(dòng)，還具備短信互動(dòng)、虛擬呼叫中心、客戶關(guān)系管理等擴(kuò)展功能。