為抗衡外資零售巨頭對中國市場的擠壓，開辟廣告收入之外的“第二盈利模式”，湖南衛(wèi)視和湖南廣電集團投資成立了這家專門經營新一代電視購物的“快樂購”。

    公司運營3年來，通過電視信號開辟了中國13個省的45個城市區(qū)域市場，配送商品總件數達到460萬件，與之進行長期合作的供應商超過1000多家，銷售商品達到5000多個品種，創(chuàng)造了33億元的銷售總規(guī)模。

    隨著快樂購在中國大陸的急劇擴張，銷售金額成倍飆升，一個虛擬通路的“空中沃爾瑪”正不露聲色地浮出水面。而沃爾瑪、家樂福等外資零售企業(yè)，隨著銷售業(yè)績的變化，明顯感受到了快樂購發(fā)動的強大市場攻勢。

    在一家由湘菜館改造成的辦公樓上，陳剛告訴記者，從2008年下半年開始，伴隨金融危機對零售行業(yè)沖擊，快樂購充分發(fā)揮“輕、快、靈”的經營特色，順勢調整了銷售策略和商品種類，減少珠寶銷售，增加生活用品和數碼產品銷售，2008年公司銷售收入達到19億元，比2007年增加70%。2009年春季銷售勢頭更好，趁勢在杭州和昆明新開了兩家店。

    與當前許多超市、百貨店門可羅雀的場面相比，記者在“快樂購”采訪發(fā)現，公司呼叫中心熱火朝天，鈴聲此起彼伏，接線員每天接聽20000通以上的顧客訂購電話，來自上海、廣州、東莞、蘇州等地洽談貿易的客戶絡繹不絕，物流中心一片繁忙景象，工人不停往中國郵政速遞貨車搬運貨物，每天配送商品超過8000件。

    陳剛介紹說，快樂購完全不同于銷售和叫賣“新奇特”產品的傳統(tǒng)電視購物，由于集中采購，少了中間商層層“盤剝”，商品價格比市場價格平均低出10%左右的優(yōu)惠，從而在激烈的零售業(yè)價格戰(zhàn)中贏得了消費者的親睞。公司銷售的電腦、手機、糧油、廚房小家電等商品，由于報價常常低于外資控股的百貨店和超市，經常出現貨品售罄，消費者還不斷打電話訂購的火爆銷售場面。

    記者在偏遠的湘西土家族苗族自治州吉首市矮寨村采訪中發(fā)現，不單單是城市消費者可以購買快樂購的商品，由于這家公司的物流配送網點遍及城鄉(xiāng)，從沿海漁村到山高路遠的苗鄉(xiāng)侗寨，消費者都可以享受一周內免費送貨到家，開箱驗貨再付款的服務。

    熱浪滾滾的“媒體零售”帶旺了物流商、生產商和供應商的發(fā)展熱情，給中國沿海中小企業(yè)帶來大量訂單。順德泰倫實業(yè)有限公司憑借貝爾萊德蒸汽掛燙機，在快樂購一年得到了23000名顧客的垂青；山東九陽小家電公司的九陽豆?jié){機，則創(chuàng)造了9個月銷售2萬臺的業(yè)績。

    在海外訂單銳減、中小型玩具廠紛紛歇業(yè)倒閉的東莞市，快樂購的200萬元卡通公仔狗訂單，使兩家玩具廠重獲生機。湖南一家奄奄一息的專業(yè)麻紡襯衫廠，由于獲得快樂購的大批服裝訂單，生產和經營重新走上了正軌，在市場上重振雄風。

    中國政法大學博士生導師、教授宋建武認為，金融危機也是行業(yè)洗牌的機遇期，快樂購突破了電視媒體長期以來形成的廣告單一盈利模式，實現了現代傳媒業(yè)與現代零售業(yè)、物流業(yè)的結合和文化產業(yè)的“跨界”發(fā)展，開辟出了一片“藍?！?。

    湖南省廣電局局長歐陽常林表示，快樂購的逆勢崛起，有效避免了產業(yè)內部“同質同構”的惡性競爭，使得湖南廣電集團傳統(tǒng)的經營模式發(fā)生了重大變化。目前，“媒體零售”收入已經成為湖南廣電產業(yè)的主要收益來源之一。

    陳剛表示，快樂購還將進一步致力于整合電視、網絡、型錄、新媒體等多種傳播通路和信息交互平臺，除繼續(xù)實物銷售實體產品外，還將擴大境外旅游產品、保險等無實體產品的銷售，力爭從目前的連鎖式電視購物運營商，迅速成長為中國最大的全通路家庭購物模式提供商，在2010年成長為全球媒體零售集團。（編輯 李蘭香）