為抗衡外資零售巨頭對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的擠壓，開辟?gòu)V告收入之外的“第二盈利模式”，湖南衛(wèi)視和湖南廣電集團(tuán)投資成立了這家專門經(jīng)營(yíng)新一代電視購(gòu)物的“快樂購(gòu)”。

    公司運(yùn)營(yíng)3年來，通過電視信號(hào)開辟了中國(guó)13個(gè)省的45個(gè)城市區(qū)域市場(chǎng)，配送商品總件數(shù)達(dá)到460萬(wàn)件，與之進(jìn)行長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商超過1000多家，銷售商品達(dá)到5000多個(gè)品種，創(chuàng)造了33億元的銷售總規(guī)模。

    隨著快樂購(gòu)在中國(guó)大陸的急劇擴(kuò)張，銷售金額成倍飆升，一個(gè)虛擬通路的“空中沃爾瑪”正不露聲色地浮出水面。而沃爾瑪、家樂福等外資零售企業(yè)，隨著銷售業(yè)績(jī)的變化，明顯感受到了快樂購(gòu)發(fā)動(dòng)的強(qiáng)大市場(chǎng)攻勢(shì)。

    在一家由湘菜館改造成的辦公樓上，陳剛告訴記者，從2008年下半年開始，伴隨金融危機(jī)對(duì)零售行業(yè)沖擊，快樂購(gòu)充分發(fā)揮“輕、快、靈”的經(jīng)營(yíng)特色，順勢(shì)調(diào)整了銷售策略和商品種類，減少珠寶銷售，增加生活用品和數(shù)碼產(chǎn)品銷售，2008年公司銷售收入達(dá)到19億元，比2007年增加70%。2009年春季銷售勢(shì)頭更好，趁勢(shì)在杭州和昆明新開了兩家店。

    與當(dāng)前許多超市、百貨店門可羅雀的場(chǎng)面相比，記者在“快樂購(gòu)”采訪發(fā)現(xiàn)，公司呼叫中心熱火朝天，鈴聲此起彼伏，接線員每天接聽20000通以上的顧客訂購(gòu)電話，來自上海、廣州、東莞、蘇州等地洽談貿(mào)易的客戶絡(luò)繹不絕，物流中心一片繁忙景象，工人不停往中國(guó)郵政速遞貨車搬運(yùn)貨物，每天配送商品超過8000件。

    陳剛介紹說，快樂購(gòu)?fù)耆煌阡N售和叫賣“新奇特”產(chǎn)品的傳統(tǒng)電視購(gòu)物，由于集中采購(gòu)，少了中間商層層“盤剝”，商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格平均低出10%左右的優(yōu)惠，從而在激烈的零售業(yè)價(jià)格戰(zhàn)中贏得了消費(fèi)者的親睞。公司銷售的電腦、手機(jī)、糧油、廚房小家電等商品，由于報(bào)價(jià)常常低于外資控股的百貨店和超市，經(jīng)常出現(xiàn)貨品售罄，消費(fèi)者還不斷打電話訂購(gòu)的火爆銷售場(chǎng)面。

    記者在偏遠(yuǎn)的湘西土家族苗族自治州吉首市矮寨村采訪中發(fā)現(xiàn)，不單單是城市消費(fèi)者可以購(gòu)買快樂購(gòu)的商品，由于這家公司的物流配送網(wǎng)點(diǎn)遍及城鄉(xiāng)，從沿海漁村到山高路遠(yuǎn)的苗鄉(xiāng)侗寨，消費(fèi)者都可以享受一周內(nèi)免費(fèi)送貨到家，開箱驗(yàn)貨再付款的服務(wù)。

    熱浪滾滾的“媒體零售”帶旺了物流商、生產(chǎn)商和供應(yīng)商的發(fā)展熱情，給中國(guó)沿海中小企業(yè)帶來大量訂單。順德泰倫實(shí)業(yè)有限公司憑借貝爾萊德蒸汽掛燙機(jī)，在快樂購(gòu)一年得到了23000名顧客的垂青；山東九陽(yáng)小家電公司的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，則創(chuàng)造了9個(gè)月銷售2萬(wàn)臺(tái)的業(yè)績(jī)。

    在海外訂單銳減、中小型玩具廠紛紛歇業(yè)倒閉的東莞市，快樂購(gòu)的200萬(wàn)元卡通公仔狗訂單，使兩家玩具廠重獲生機(jī)。湖南一家奄奄一息的專業(yè)麻紡襯衫廠，由于獲得快樂購(gòu)的大批服裝訂單，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)重新走上了正軌，在市場(chǎng)上重振雄風(fēng)。

    中國(guó)政法大學(xué)博士生導(dǎo)師、教授宋建武認(rèn)為，金融危機(jī)也是行業(yè)洗牌的機(jī)遇期，快樂購(gòu)?fù)黄屏穗娨暶襟w長(zhǎng)期以來形成的廣告單一盈利模式，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代傳媒業(yè)與現(xiàn)代零售業(yè)、物流業(yè)的結(jié)合和文化產(chǎn)業(yè)的“跨界”發(fā)展，開辟出了一片“藍(lán)?！?。

    湖南省廣電局局長(zhǎng)歐陽(yáng)常林表示，快樂購(gòu)的逆勢(shì)崛起，有效避免了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部“同質(zhì)同構(gòu)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)，使得湖南廣電集團(tuán)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了重大變化。目前，“媒體零售”收入已經(jīng)成為湖南廣電產(chǎn)業(yè)的主要收益來源之一。

    陳剛表示，快樂購(gòu)還將進(jìn)一步致力于整合電視、網(wǎng)絡(luò)、型錄、新媒體等多種傳播通路和信息交互平臺(tái)，除繼續(xù)實(shí)物銷售實(shí)體產(chǎn)品外，還將擴(kuò)大境外旅游產(chǎn)品、保險(xiǎn)等無(wú)實(shí)體產(chǎn)品的銷售，力爭(zhēng)從目前的連鎖式電視購(gòu)物運(yùn)營(yíng)商，迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最大的全通路家庭購(gòu)物模式提供商，在2010年成長(zhǎng)為全球媒體零售集團(tuán)。（編輯 李蘭香）