在今年6月CTI中間件專門企業(yè)奈科科技 ( www.nexus-asia.com.cn,www.nexus.co.kr)成功建設(shè)了InterPark在線購物呼叫中心。

　　此呼叫中心為IP遠(yuǎn)端座席方式,交換機(jī)、CTI、IVR等服務(wù)器位于韓國，青島只設(shè)置420個(gè)IP遠(yuǎn)端座席。通過中-韓專線來主要為韓國內(nèi)顧客提供服務(wù)。

　　通過此系統(tǒng)的建設(shè),不僅能節(jié)省通信及管理費(fèi)用而且對(duì)中韓交流也起積極意義。

　　在韓國CTI中間件市場(chǎng)占第一位的奈科科技,已經(jīng)建設(shè)三星電子,北京現(xiàn)代汽車,東風(fēng)起亞汽車,東方CJ電視購物,廣州易樂購電視購物等韓系企業(yè)之外國內(nèi)還建設(shè)銀行，保險(xiǎn)，通訊，電視購物及政府呼叫中心等100多個(gè)呼叫中心。