電視購(gòu)物的成功實(shí)施是電視媒體廣告、電話銷售和物流配送的有機(jī)結(jié)合。隨著電視購(gòu)物規(guī)模的不斷擴(kuò)大、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇、營(yíng)銷成本的不斷攀升，開展電視購(gòu)物的商家對(duì)提高電話銷售的成交率尤為關(guān)注。消費(fèi)者就是上帝，當(dāng)電視媒體廣告播出以后，如何將那些用大筆的電視媒體廣告費(fèi)吸引進(jìn)來(lái)的消費(fèi)者，就成為電視購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的焦點(diǎn)。原本使用普通電話的經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代電視購(gòu)物行業(yè)的需要，于是呼叫中心為電視購(gòu)物和電話銷售插上了翅膀。

　　2008年4月，北京大唐融合與北京BTV電視購(gòu)物正式簽訂合同，共同啟動(dòng)北京BTV電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)。北京大唐融合此次中標(biāo)北京BTV電視購(gòu)物，是北京大唐融合在廣電行業(yè)呼叫中心工程的延伸，再次證明了其在呼叫中心領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，再次展現(xiàn)了大唐融合在呼叫中心應(yīng)用領(lǐng)域的實(shí)力和價(jià)值。