隨著家電家連鎖業(yè)大鱷國美的進入，國內(nèi)B2C市場將再起變局。

盡管此前已經(jīng)有將近兩年的嘗試，但這一次國美終于決定在B2C市場展開一場決戰(zhàn)，2008年，國內(nèi)將傾集團之力，推動其在B2C市場的發(fā)展。國美集團副總裁何陽青明確表示，三年后，國美要在B2C市場實現(xiàn)年銷售額數(shù)十億人民幣，成為國美集團并行于家電、通信等業(yè)務(wù)的新盈利點。

阿里巴巴上市刺激國美加速B2C市場布局

2007年有兩個關(guān)鍵事件，促成了國美加速了對B2C市場布局。一個是國美對大中并購，一個是阿里巴巴上市。前者讓國美騰了做B2C的精力，而后者則讓國美對于電子商務(wù)的判斷越加的鑒定。國美副總裁何陽青承認(rèn)，阿里巴巴登錄香港證交所，確實讓國美看到了更多的東西。

“上萬種3C產(chǎn)品，完備物流和呼叫中心，我想不到那些B2C、B2B網(wǎng)站和國美相比有什么優(yōu)勢?！焙侮柷嗾f。

改變在2007年下半年悄然加速，這一年長期附屬在國美一級產(chǎn)品事業(yè)部下的電子商務(wù)部完成了獨立，此時它也擁有了同家電、通信等事業(yè)部平級的權(quán)利。這個此前兼顧更多服務(wù)職能的機構(gòu)，也正在向營利性部門轉(zhuǎn)變，擁有獨立的定價權(quán)和采購權(quán)就便其中重要變化。在十月完成www.gome.com.cn最后一次改版后，全新的國美B2C平臺終于登場。

作為電子商務(wù)部的負(fù)責(zé)人，黃曉藝也在那個時候和他的下屬開始了一場B2C戰(zhàn)役。在接受騰訊科技專訪時，他表示，盡管自己已經(jīng)做了數(shù)年的電子商務(wù)，并在國美初步組建了團隊，但去年一些列的變化和未來的目標(biāo)，將會讓自己和部門經(jīng)歷一次重生。

中外資本夾擊國美B2C

擺在國美電子商務(wù)部面前的，不僅有自身體質(zhì)與機制的變化，同時還要面對比自己起步更早煩人B2C網(wǎng)站的競爭。

年銷售額已達3.5億元的京東商城，由美國 10 大網(wǎng)絡(luò)銷售商之一新蛋（其在2005年銷售額就達到15億美元）投資的中國新蛋網(wǎng)，都已經(jīng)形成了全國的覆蓋。以IT產(chǎn)品起家的兩大B2C網(wǎng)站也都開始了涉足家電產(chǎn)品銷售。京東商城總裁劉強東此前曾對騰訊科技表示，其要在兩年內(nèi)將家電業(yè)務(wù)營收做到網(wǎng)站總銷售額的60%。

京東商城總裁劉強東也表示，不懼連鎖業(yè)進入B2C領(lǐng)域。京東幾年來的運營經(jīng)驗、數(shù)據(jù)積累這些并不是短期內(nèi)國美蘇寧等可以做到的。而且術(shù)業(yè)有專攻，國美蘇寧也不可能像京東一樣把所有的精力都放在B2C上。

在過去一年多，劉強東頻頻與家電企業(yè)接觸，商議著京東在家電市場的布局。據(jù)劉強東介紹，凡是消費者在國美、蘇寧連鎖賣場主流家電企業(yè)均將落戶在京東，在個別區(qū)域京東已經(jīng)開始使用著家電企業(yè)的庫房。

有著全球供應(yīng)鏈的新蛋，也正在中國布局著家電業(yè)務(wù)，其時間的選擇也是在2008年。

而來自國美的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2007年國美B2C的總銷售額只有2億元左右，這其中還包括大量的電話銷售。在家電業(yè)呼風(fēng)喚雨的國美，在進軍B2C市場時面臨的挑戰(zhàn)并不小于此時與蘇寧在線下業(yè)務(wù)的搏殺。

08年中展開短信營銷

兼管電子商務(wù)的副總裁何陽青則認(rèn)為，或許目前國美還不是B2C市場的王者，但依托國美在家電、IT、通信市場的采購和議價能力，以及可以供給B2C業(yè)務(wù)共享的物流和售后體系，國美的B2C會很快實現(xiàn)放量增長。

何陽青透露，國美將全方位發(fā)展電子商務(wù)，將從產(chǎn)品策略，價格政策，宣傳支持，平臺建設(shè)等等各個方面針對互聯(lián)網(wǎng)市場的特點給予電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展支持。

黃曉藝坦露著國美的獨家利器。他說，人們在網(wǎng)上購物最不放心的就是安全，太多的網(wǎng)絡(luò)欺騙讓消費者對于B2C業(yè)務(wù)產(chǎn)生了不信任，在很多B2C、C2C網(wǎng)站，賣家拼命的去掙鉆石，掙的就是信用，以此贏得買家的認(rèn)可，而國美最大的優(yōu)勢就是建立起來的信用體系，可以說國美就是B2C市場是有著最多鉆石的賣家。在國美網(wǎng)站上購物，消費者不會有任何顧慮。

黃曉藝表示，擁有獨立定價和采購權(quán)電子商務(wù)部，將通過自身的采購優(yōu)勢，推出更具性價比的產(chǎn)品，同時依托國美與3C企業(yè)的關(guān)系，gome.com.cn還會采購更多個性化、定制化的產(chǎn)品。未來人們將可以看到，此前只在國外或中關(guān)村銷售的電子產(chǎn)品，出現(xiàn)在國美網(wǎng)站上，這些產(chǎn)品對傳統(tǒng)連鎖賣場起到了互補的作用。對消費者則有著足夠的吸引力。

騰訊科技同時了解到，為推動B2C業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前國美正在指定一系列的推廣計劃，除了現(xiàn)有的平面廣告外，國美還將會加大在線營銷力的投入力度，同時借助新媒體平臺，和電子郵件與短信等方式讓更多的消費者熟悉gome.com.cn。

“但我們不會推進的太快，發(fā)展是需要時間和沉淀，國美希望B2C走得穩(wěn)健一些，未來兩年我們的銷售預(yù)期是實現(xiàn)集團銷售量的2%-4%。國美希望用兩年左右的時間搭建起一個一個成熟的平臺，到2011年釋放B2C平臺的能量，預(yù)計三年后國美B2C系統(tǒng)的銷量將會達到數(shù)十億?！秉S曉藝展望道。（文/王恩斌）

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