近日，亞信宣布，易趣網(wǎng)于七月中旬正式上線了亞信研發(fā)的在線客服系統(tǒng)Live800平臺(tái)，，為用戶提供實(shí)時(shí)答疑。

　　據(jù)悉，經(jīng)過為期半年多的考察、調(diào)研和國外產(chǎn)品的對(duì)比后，易趣最終決定采用國內(nèi)最專業(yè)的網(wǎng)站實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)Live800，為會(huì)員提供在線實(shí)時(shí)答疑的服務(wù)，解決會(huì)員在使用上的疑問。此舉進(jìn)一步完善了易趣的用戶服務(wù)，提高用戶滿意度，加深本土化進(jìn)程。

　　Live800在線客服系統(tǒng)是在線客服和在線營銷相結(jié)合的企業(yè)級(jí)網(wǎng)站實(shí)時(shí)交流設(shè)計(jì)的系統(tǒng)。當(dāng)易趣的注冊(cè)用戶遇到注冊(cè)、認(rèn)證咨詢、投訴、惡意評(píng)價(jià)、惡意出價(jià)、抬價(jià)、信用炒作以及買賣雙方使用新平臺(tái)遇到的問題時(shí)，不用下載安裝任何的插件，可以通過點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的“實(shí)時(shí)答疑”得到易趣工作人員的即時(shí)回復(fù)，快速解決問題。

　　亞信表示正是由于Live800在線客服系統(tǒng)簡單、實(shí)時(shí)、高效、安全的特點(diǎn)，而受到了易趣的認(rèn)可和肯定。

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