廣東夢(mèng)芭莎是海外歸國人員創(chuàng)業(yè)的公司，致力與將國際先進(jìn)的營銷理念結(jié)合國內(nèi)購物方式的發(fā)展潮流，努力實(shí)踐“讓每一位中國女性更加美麗自信”的夢(mèng)想。夢(mèng)芭莎將通過歐美日韓流行的目錄營銷和國內(nèi)正在興起的電子商務(wù)的銷售模式向中國女性倡導(dǎo)360自然美體內(nèi)衣產(chǎn)品和服務(wù)。 夢(mèng)芭莎擁有深刻理解目標(biāo)顧客需求，充分熟悉女性內(nèi)衣產(chǎn)品功能性、舒適度和時(shí)尚美體特點(diǎn)的國內(nèi)女性內(nèi)衣專業(yè)人才，在人體工程學(xué)和人體美學(xué)方面的深厚造詣，通過整合國內(nèi)女性內(nèi)衣設(shè)計(jì)制造資源，成功推出符合當(dāng)代東方女性360塑體系列產(chǎn)品線，努力實(shí)踐“科學(xué)自然美體”新概念。

　　隨著夢(mèng)芭莎公司的不斷發(fā)展壯大，原來租用電信座席的模式已很難滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，所以公司領(lǐng)導(dǎo)決定自建一套1E1數(shù)字中繼接入、20個(gè)人工座席規(guī)模容量的呼叫中心系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)的功能如下：自動(dòng)外撥管理，自動(dòng)語音導(dǎo)航、ACD智能排隊(duì)、座席分組、座席錄音、自動(dòng)傳真收發(fā)、短消息派工、系統(tǒng)監(jiān)控、詳細(xì)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)等，通過呼叫中心建立，有效加強(qiáng)了話務(wù)人員的管理，大幅提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能，同時(shí)自建呼叫中心自主靈活度高，也極大方便了公司新業(yè)務(wù)新項(xiàng)目的拓展，通過近三個(gè)月的運(yùn)營，業(yè)務(wù)量由原來每天3000單提升到每天5000單業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟(jì)效益，得到了夢(mèng)芭莎全體領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。呼叫中心的建立為夢(mèng)芭莎努力營造中國女性內(nèi)衣第一直銷品牌目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、注入新的動(dòng)力！

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