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北電語音外包服務再受柯達高度信任,業(yè)務續(xù)簽三年,包括升級至IP通信服務器

2007-01-04 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  伊士曼柯達公司已同意與北電* [NYSE/TSX: NT] 在現有協議的基礎上再續(xù)簽三年,由北電繼續(xù)管理其美國語音網絡。

  續(xù)簽的合同規(guī)定,北電在未來三年內繼續(xù)管理柯達的美國PBX網絡和電話服務,其中還包括將現有Meridian SL-100交換系統(tǒng)升級為IP通信服務器2100。升級后,柯達將具備VoIP能力,在員工移動性等方面實現成本效益。

  自1995年起,柯達將語音網絡外包給北電管理。未來三年內,科達將繼續(xù)受益于北電的“化繁為簡”策略,以節(jié)省資金和運營成本??逻_將擁有更為完善的基礎設施,更好地為未來的技術發(fā)展做好準備,同時,可以有效地保護現有投資。

  北電全球服務總裁Dietmar Wendt表示:“在為柯達提供網絡托管服務方面,北電有著豐富的經驗。我們充分理解應該如何高效率、高性價比地滿足柯達的通信需求?!?BR>
  Wendt還說:“我們將繼續(xù)運營和管理柯達的美國網絡,幫助柯達節(jié)省成本。與此同時,我們將與柯達合作解決其當前和今后的需要,包括在適當的時候向VoIP演進,而柯達無需負擔購買、部署和運行新設備所產生的相關費用?!?BR>
  北電為柯達的語音網絡提供網絡管理和維護服務,其中包括采用主動網絡監(jiān)視的遠程故障監(jiān)測、用于響應與解決問題以及移動與改造的客戶定義的服務級協議、綜合客戶報告和專門的服務管理。

  北電網絡托管服務是北電全球服務產品線的一部分,在無線或有線的數據及語音網絡上,提供多廠商、多技術的網絡與性能管理,協助企業(yè)運營,提供托管解決方案和托管安全性服務。這些服務致力于幫助客戶從傳統(tǒng)網絡向融合解決方案和下一代技術過渡。

  北電的通信服務器2100是電信級IP軟交換系統(tǒng),適用于大型校園和地理位置分布比較分散的企業(yè)。該系統(tǒng)的端口可從5,000個升級至20,000個,可用于構建純IP網絡,或在保留原有的TDM設備投資的基礎上,在混合網絡架構上增加IP能力。

北電網絡公司

 

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