新戰(zhàn)略將業(yè)務范圍延伸到西部地區(qū)

　　來自新加坡的NCS集團在中國投資嘗到了甜頭。近日，新加坡電信集團（NCS母公司）首席執(zhí)行官李顯楊先生與NCS集團的執(zhí)行總裁鐘玉璇博士專程到北京，共同宣布了新的中國發(fā)展計劃——將運營和業(yè)務規(guī)模擴大20％，以在未來3年內實現(xiàn)年收入增長率達到20％。

　　NCS集團成立于1981年，是新加坡最大的信息科技與通信工程服務企業(yè)。在電子政務領域，NCS20多年內為新加坡政府完成了2000多項重要項目，還為香港特別行政區(qū)、毛里求斯和斯里蘭卡政府等提供咨詢和開發(fā)電子政務的服務。

　　NCS中國集團總經(jīng)理姚永華介紹說，“在過去短短的六七年內，NCS中國從一家小規(guī)模公司擴展到目前擁有超過650名員工，而且超過98％的員工是中國國內的專業(yè)IT人才”。

　　NCS計劃繼續(xù)增加在中國的投資，以進一步鞏固其作為該地區(qū)領先IT服務提供商和業(yè)務流程外包（BPO）公司的地位。

　　李顯楊表示：“NCS集團是新加坡跨國公司的成功典范，目前在10個國家開展業(yè)務。通過繼續(xù)投資來鞏固其在中國市場的領先地位，NCS能為國內市場帶來公司成立25年來積累的先進專業(yè)技術和經(jīng)驗。此外，對NCS來說，中國市場蘊藏著巨大的市場機遇，將幫助公司發(fā)展成為中國一流的IT服務提供商和業(yè)務流程外包公司?！?/P>

　　按照NCS的中國戰(zhàn)略，除了傳統(tǒng)的長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)外，NCS還致力于將業(yè)務范圍擴展到中國西部地區(qū)。除了業(yè)務開發(fā)外，NCS還非常注重在中國的應用開發(fā)能力。除了設在蘇州的通過CMM I L5認證的應用開發(fā)中心外，NCS又于去年底在成都設立辦事處，重點開發(fā)應用與業(yè)務流程外包服務，以滿足眾多本地及跨國客戶的不同需求。

　　鐘玉璇很高興NCS在中國的發(fā)展還幫助中國培養(yǎng)了本地的人才，“中國是NCS集團總體發(fā)展戰(zhàn)略的中心。隨著IT外包業(yè)務和BPO業(yè)務需求的繼續(xù)增長，NCS將投資培養(yǎng)中國境內人才，以提高IT服務的標準。為了實現(xiàn)這一目的，我們將對本地員工進行定期培訓，不斷地提高他們的技能水平，增加我們在中國的機構設施”。

　　在中國，NCS致力于通過在人力、新辦事處、業(yè)務流程外包（BPO）服務中心、培訓課程和設施及新呼叫中心領域的連續(xù)投資，進一步鞏固了其領先地位。去年年底，NCS剛剛在成都設立了一家應用開發(fā)中心，NCS（成都）現(xiàn)在配有一個業(yè)務流程外包（BPO）中心，正在處理來自海外和中國客戶的多個項目。

　　NCS計劃雇傭更多的中國員工，NCS在全球大約有4000名員工，中國員工約占16％，并且隨著NCS在中國的持續(xù)投資和增長，這一數(shù)字還將繼續(xù)增加。未來3年內，隨著市場上BPO和IT外包服務需求的不斷增長，NCS當?shù)貑T工的增長率每年估計將達到15％。