全球最大的呼叫中心外包商Teleperformance周四(1日)宣布在法國實(shí)行一項(xiàng)重大重組計(jì)劃,裁減830個崗位,把22個中心減少到14個,相當(dāng)裁員15%。
最后,波爾多(Bordeaux)中心將取消69個崗位。
Teleperformance解釋說,今天集團(tuán)處于結(jié)構(gòu)性生產(chǎn)過剩,2009年在法國營運(yùn)虧損3600萬歐元,占營業(yè)額的12%以上。集團(tuán)指出,這么糟糕的業(yè)績是由于關(guān)鍵市場需求減少,2009年喪失了一批大宗商業(yè)合同。Teleperformance保留了在法國巴黎、里昂(Lyon)等地的14個中心。