防偽查詢?cè)卺t(yī)藥、保健品、食品、服裝、特色農(nóng)產(chǎn)品、文化出版制品、建材產(chǎn)品等行業(yè)具有廣泛的應(yīng)用需求。據(jù)國(guó)家曾經(jīng)公布的調(diào)查結(jié)果顯示，在中國(guó)，假冒偽劣猖獗泛濫，占到全世界假冒產(chǎn)品的十分之一以上。據(jù)2004年12月18日召開的“首屆中國(guó)打假扶優(yōu)論壇”上，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心報(bào)告：從2001年4月至2004年10月，僅國(guó)家質(zhì)檢總局一個(gè)部門查獲的假冒偽劣產(chǎn)品貨值達(dá)111億元。而保守估計(jì)，市場(chǎng)上假冒產(chǎn)品總量超過(guò)1370億元！假冒產(chǎn)品如此泛濫，政府及企業(yè)打假只是一方面，而事先采取防偽措施才是最根本的措施。據(jù)保守估計(jì)，我國(guó)防偽產(chǎn)品的年需求量至少在1000億元以上！
但同時(shí)，提供防偽查詢服務(wù)需要電信運(yùn)營(yíng)級(jí)的多媒體數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)，完善的查詢方式，國(guó)內(nèi)大部分防偽服務(wù)提供商均不具備上述條件，或者僅提供單一的查詢方式，或者平臺(tái)容量很小，或者性能不穩(wěn)定，引起用戶投訴。山東鐵通通過(guò)認(rèn)真的調(diào)查分析，認(rèn)為將防偽平臺(tái)外包應(yīng)具有較大市場(chǎng)。
2005年底，山東鐵通面向全國(guó)的大型物流防偽外包呼叫中心開通運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著全國(guó)查詢方式最全、電信級(jí)運(yùn)營(yíng)、支持物流防竄貨及商務(wù)營(yíng)銷的倉(cāng)儲(chǔ)式公共防偽物流平臺(tái)正式啟用。
該系統(tǒng)在原有單一的電話防偽呼叫中心基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容，增加了WEB、短信接入方式及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，現(xiàn)已開通全國(guó)防偽電話（95105317）、防偽短信（95001233）、互聯(lián)網(wǎng)（www.95105317.com）三種查詢方式，功能強(qiáng)大，滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地查詢：（一）用戶可在全國(guó)任意地點(diǎn)直接撥打公共防偽熱線95105317鑒別產(chǎn)品真?zhèn)?，僅需支付本地通話費(fèi)。（二）用戶可將商品上的防偽數(shù)碼編輯成短信，發(fā)送到95001233（該短信特服號(hào)為中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)），幾秒鐘后手機(jī)會(huì)自動(dòng)接收到系統(tǒng)回復(fù)短信。（三）用戶還可以登陸www.95105317.com在首頁(yè)上的“產(chǎn)品防偽查詢”區(qū)域輸入防偽數(shù)碼后按“提交”功能鍵，即可迅速得到查詢結(jié)果。
另外，系統(tǒng)還支持政府、防偽服務(wù)提供商、企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品流通、商品營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、假冒偽劣產(chǎn)品的調(diào)查報(bào)告的管理，從而跟蹤、舉報(bào)和打擊假冒偽劣的不法行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
最重要的是，基于該項(xiàng)目，山東鐵通率先在國(guó)內(nèi)業(yè)界推出先進(jìn)的外包模式，努力打造物流防偽產(chǎn)業(yè)鏈：即由鐵通提供電信資源及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，由政府部門或具有防偽業(yè)務(wù)資質(zhì)的服務(wù)商向生產(chǎn)型企業(yè)提供防偽及物流服務(wù)。政府及防偽服務(wù)商無(wú)需另行投資建設(shè)防偽平臺(tái)、申請(qǐng)電信接入號(hào)或開辦網(wǎng)絡(luò)門戶，只需租用公共平臺(tái)的數(shù)據(jù)空間或購(gòu)買產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼數(shù)據(jù)即可，并為聯(lián)盟會(huì)員配備功能強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)，共享全國(guó)統(tǒng)一的電話、短信接入號(hào)及web門戶，在節(jié)省其大量成本的同時(shí)，與山東鐵通實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
2006年5月，中國(guó)鐵通防偽物流外包呼叫中心被山東省政府列入“誠(chéng)信山東”信息化建設(shè)服務(wù)體系，為廣大誠(chéng)信企業(yè)生產(chǎn)與加工的產(chǎn)品保駕護(hù)航，在為其實(shí)施企業(yè)信息化的同時(shí)，同步加載產(chǎn)品信息化服務(wù)。山東鐵通也將在政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，為打造誠(chéng)信環(huán)境、和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)！
