太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(Nasdaq:PACT),中國(guó)領(lǐng)先的電信增值業(yè)務(wù)(VAS)、電話營(yíng)銷、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心和交互語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)提供商,今天宣布公司于北京時(shí)間2006年7月24日下午2點(diǎn)在時(shí)間國(guó)際大廈成功召開(kāi)“PacificNet 進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略投資交流暨北京總部成立儀式大會(huì)”。
本次大會(huì)由太平洋投資管理有限公司副總裁 馬永慶 女士(Mary Ma)擔(dān)任主持。太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 唐儀 先生、總裁 唐滔 先生,中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 楊蘋(píng) 女士等為公司剪彩并對(duì)公司國(guó)內(nèi)總部成立表示了祝賀。莊希泉基金會(huì)主席、原中國(guó)僑聯(lián)主 席莊炎林 先生,國(guó)際經(jīng)理人協(xié)會(huì)主席 孫鉅黃 先生、國(guó)家工商總局公平交易局副局長(zhǎng) 李文章 先生、中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì) PICMC 協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 劉暉 先生、PacificNet成員公司高層管理人員、公司的重要客戶和長(zhǎng)期合作伙伴及相關(guān)公司的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)邀出席了此次會(huì)議并在會(huì)上做簡(jiǎn)要發(fā)言。
在春意盎然的4、5月之交。PacificNet及其部分成員公司已全部入駐把手第一國(guó)門“三元橋畔”的時(shí)間國(guó)際大廈,其中包括太商美聯(lián)科技(北京)有限公司、北京林克海德、iMobile/18900 、廣州3G北京辦事處。公司位于時(shí)間國(guó)際A座23層,占地面積大約為1300平方米 ,目前有員工150人左右。時(shí)間國(guó)際大廈雄踞三元橋,南倚東北三環(huán),東臨機(jī)場(chǎng)高速與京順路,西接望京交通樞紐,北抵京承高速,全方位路網(wǎng)貫通南北東西。擁有無(wú)可比擬的國(guó)際化商務(wù)氛圍,躍居首都商務(wù)形象之首,具備得天獨(dú)厚的位置、為高新科技公司量身定造的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。
PacificNet于2000年7月在美國(guó)納斯達(dá)克上市,03年開(kāi)始逐步在中國(guó)進(jìn)行行業(yè)投資,并成功實(shí)現(xiàn)了從低利潤(rùn)的B2B業(yè)務(wù)到高利潤(rùn)的B2C業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,堅(jiān)實(shí)了公司的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。而美國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)在美上市公司頒布了SOX法案,在公司內(nèi)部控制、管理層以及審計(jì)等方面都提出了更加嚴(yán)格的要求。隨著SOX法案實(shí)施日期的臨近,PacificNet內(nèi)部控制體系建設(shè)必須能夠輔助公司滿足SOX法案的遵從性要求。為了實(shí)施SOX,PacificNet建立了信息披露控制體系,按照COSO內(nèi)部整合框架,從公司層面控制(CLC)、流程層面控制(PLC)、信息系統(tǒng)控制(GCC)完善并設(shè)計(jì)集團(tuán)的內(nèi)部控制系統(tǒng),使公司能夠以更一致、更系統(tǒng)地方式收集并監(jiān)視控制信息,由此構(gòu)成公司的評(píng)估財(cái)務(wù)報(bào)告、內(nèi)部控制報(bào)告等流程的基礎(chǔ),全面配合公司不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)規(guī)模,從而加強(qiáng)中國(guó)業(yè)務(wù)內(nèi)部,降低風(fēng)險(xiǎn),提高運(yùn)營(yíng)管理水平。為了適應(yīng)PacificNet日益蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù),積極應(yīng)對(duì)SOX法案的實(shí)施,PacificNet北京總部應(yīng)運(yùn)而生了。
太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 唐儀 先生(Tony Tong)表示:“今天我們很高興在此宣布北京總部成立,這標(biāo)志著PacificNet在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了階段性的碩果,也將成為PacificNet進(jìn)一步探索業(yè)務(wù)發(fā)展新模式、新途徑的起點(diǎn)。在過(guò)去的三年中,PacificNet專注于國(guó)內(nèi)客戶關(guān)系管理(CRM)和增值業(yè)務(wù)(VAS)的行業(yè)整合,在華北地區(qū)帳購(gòu)了由高春輝與劉磊所創(chuàng)辦的手機(jī)之家(www.iMobile.com.cn 、www.18900.com 手機(jī)商城)和北京林海德;華南地區(qū)則有深圳股海觀潮(www.chinaGoHi.com)、深圳一創(chuàng)中拓(Soutech)以及廣州桑聚3G(即“新嶸” www.VS366.com)、廣州萬(wàn)容(www.my2388.com)、廣州點(diǎn)訊網(wǎng)絡(luò)(www.clickcom.com.cn);在香港地區(qū)有易寶通訊(www.EproTel.com.hk)和天一科技(www.Takeltechnologies)等。這一系列的戰(zhàn)略收購(gòu)確立并加強(qiáng)了公司在國(guó)內(nèi)電信增值業(yè)務(wù)(VAS)、客戶關(guān)系管理(CRM)、電話營(yíng)銷、電子商務(wù)(Ecommerce)、呼叫中心和交互語(yǔ)間應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)的行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。由此,越來(lái)越多領(lǐng)先的電信和金融行業(yè)公司選擇我們?yōu)槠湓鲋禈I(yè)務(wù)及客戶關(guān)系管理服務(wù)。目前,我們的客戶包括領(lǐng)先的電信、銀行、保險(xiǎn)、電子企業(yè)。未來(lái),PacificNet將在中國(guó)加大投資力度,在集團(tuán)范圍內(nèi)創(chuàng)造各子公司的協(xié)同效應(yīng),完善產(chǎn)業(yè)鏈;與此同時(shí),與行業(yè)伙伴加強(qiáng)緊密合作,開(kāi)創(chuàng)雙羸局面。這也是我們?cè)诒本┰O(shè)立總部的意義之所在?!?
太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司總裁 唐滔 先生(Tictor Tong)表示:“我們很榮幸能與眾嘉賓在此共聚。在過(guò)去的幾年里,PacificNet實(shí)現(xiàn)了從低利潤(rùn)率的通訊分銷業(yè)務(wù)到高利潤(rùn)率的電信增值業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)B2C業(yè)務(wù)的巨大轉(zhuǎn)變,公司的利潤(rùn)、每股收益突飛猛進(jìn),收入也從2004財(cái)政年的3000萬(wàn)美元增長(zhǎng)到2005財(cái)政年的4400萬(wàn)美元。目前,公司已連續(xù)9個(gè)季度獲利。為了適應(yīng)當(dāng)前PacificNet業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和不斷擴(kuò)大的規(guī)模,我們成立了北京總部。近幾年,除了幾項(xiàng)重大收購(gòu)?fù)猓具€聘用了在一些關(guān)鍵領(lǐng)域的精英加入PacificNet進(jìn)行財(cái)務(wù)支持和內(nèi)部管理工作,并實(shí)施了一系列的政策制度以更有效的衡量公司各業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn)。作為在美國(guó)上市的公司,我們正在積極應(yīng)對(duì)SOX法案帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)逐步成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力,而且增值服務(wù)和客戶關(guān)系管理服務(wù)在公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也起到舉足輕重的作用,因此我們相信PacificNet的未來(lái)發(fā)展前景良好。”
太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司 簡(jiǎn)介
太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(美國(guó)納斯達(dá)克上市:PACT),在中國(guó)進(jìn)行行業(yè)投資管理和運(yùn)用,提供外包服務(wù)和增值業(yè)務(wù)(VSA),其中包括呼叫中心、電話營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理(CRM)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、IVR、移動(dòng)商務(wù)和通訊產(chǎn)品銷售服務(wù)。PacificNet的客戶包括大中華地區(qū)領(lǐng)先的電信、銀行、保險(xiǎn)旅游、營(yíng)銷和業(yè)務(wù)服務(wù)公司以及電信消費(fèi)者;如,中國(guó)電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、電訊盈科、和記電訊、可口可樂(lè)、Bell24、索尼、三星、TCL、華為、TNT、快遞、美國(guó)運(yùn)通銀行、花旗銀行、中國(guó)銀行、星展銀行、香港政府和香港郵政。PacificNet總部設(shè)在美國(guó)明尼阿波利斯和中國(guó)香港,在香港、北京、深圳、廣州、澳門、廣西、湖北、湖南、江蘇、浙江、上海、河南、安徽、云南、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古、貴州、天津、青海、海南、黑龍江、山西、重慶、江西、河北、遼寧和吉林設(shè)有辦事處,在中國(guó)地區(qū)各下屬公司的員工2300余名。
PacificNet的業(yè)務(wù)包括以下三類:
1、外包業(yè)務(wù):包括客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、呼叫中心、IT外包業(yè)務(wù)(ITO)和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。呼入/呼出、電話營(yíng)銷與銷售、客戶獲得/保持、羸回、售前/售后服務(wù)、呼叫中心、客戶支持中心、秘書(shū)服務(wù)、短消息/電話/傳真/電郵呼叫中心等。PacificNet外包業(yè)務(wù)子公司包括:易寶太平洋、一創(chuàng)中拓、PacificNet Solutions。
易寶太平洋集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的外包接觸中心及客戶關(guān)系管理(CRM)服務(wù)的供應(yīng)商,有著超過(guò)16年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。易寶的通訊業(yè)務(wù)包括接觸中心外包服務(wù)、接觸中心培訓(xùn)和咨詢服務(wù)、系統(tǒng)和解決方案,如偉思客戶接觸中心系統(tǒng)、管理和報(bào)告軟件、自動(dòng)呼叫分配功能(ACD)系統(tǒng)等。
一創(chuàng)中拓軟件科技(深圳)有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的外包業(yè)務(wù),如軟件開(kāi)發(fā)、研發(fā)和項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)供應(yīng)商,為中國(guó)領(lǐng)先的電信、銀行和金融業(yè)務(wù)公司提供外包服務(wù)。
PacificNet Solutions(PacSo)是亞洲領(lǐng)先的IT解決方案提供商,致力于為客戶開(kāi)發(fā)并實(shí)施全方位的電子商務(wù)解決方案和技術(shù).公司提供的解決方案和咨詢服務(wù)包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)和硬件推薦、以及安全問(wèn)題等,幫助客戶提高了運(yùn)營(yíng)效率并提升了在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、電信增值業(yè)務(wù)(VAS):包括交互語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)、短信(SMS)、WAP、Java及相關(guān)增值業(yè)務(wù)。偉思(WISE)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和軟件、系統(tǒng)集成以及培訓(xùn)。PacificNet的電信增值業(yè)務(wù)子公司包括:林克海德、點(diǎn)訊、廣州桑聚、萬(wàn)容和股海觀潮。
林克海德是一家中國(guó)領(lǐng)先的交互語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)、彩鈴(CRBT)、彩話(BGM)等語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商,美國(guó)NMS公司中國(guó)區(qū)總代理。致力于為電信設(shè)備制造商、電信增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成商和電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供技術(shù)一流的軟、硬件開(kāi)發(fā)平臺(tái)、方案咨詢與專業(yè)服務(wù),目前已成為業(yè)界知名的電話語(yǔ)音、傳真、數(shù)據(jù)等多媒體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的提供商和系統(tǒng)方案服務(wù)商。
廣州點(diǎn)訊中國(guó)領(lǐng)先的增值服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通等客戶提供多種無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),如SMS、WAP和JAVA移動(dòng)應(yīng)用程序等。
廣州桑聚信息技術(shù)有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的電信增值和信息服務(wù)提供商,其語(yǔ)言(IVR和呼叫中心)和數(shù)據(jù)(SMS,MMS,WAP,JAVA,GPRS)連接四大電信運(yùn)營(yíng)商,業(yè)務(wù)覆蓋移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)。
廣州萬(wàn)容信息技術(shù)有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的電信增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司,為中國(guó)四大領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通提供服務(wù)。如移動(dòng)全網(wǎng)短信端口號(hào)2388,聯(lián)通全網(wǎng)短信端口號(hào)9928,其增值業(yè)務(wù)種類包括:SMS、WAP、JAVA、MMS、IVR、手機(jī)郵箱等。
股海觀潮是一家領(lǐng)先的信息內(nèi)容供應(yīng)商,通過(guò)衛(wèi)星電視直銷(DRTV)、商業(yè)廣告營(yíng)銷、有線電視節(jié)目、基于移動(dòng)值服務(wù)的IVR、短信和WAP,互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)關(guān)和需注冊(cè)的音頻視頻流來(lái)提供全方位的股票市場(chǎng)信息、分析和投資咨詢服務(wù)。
iPACT聯(lián)盟是PacificNet在中國(guó)的IVR和增值業(yè)務(wù)的新品牌。根據(jù)iPACT計(jì)劃,PacificNet將會(huì)積極與行業(yè)領(lǐng)先的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)和IVR業(yè)務(wù)提供商合作,使其加盟并成為公司的利潤(rùn)分享成員。PacificNet將在利潤(rùn)分享的基礎(chǔ)為其IVR聯(lián)盟伙伴提供所有與增值業(yè)務(wù)相關(guān)的硬件、軟件、應(yīng)用程序和內(nèi)容。
3、通訊產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù):包括移動(dòng)通訊產(chǎn)品和配件、電話卡、GSM/CDMA/小靈通產(chǎn)品、多媒體自助信息亭。PacificNet通訊產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù)子公司包括:太平洋網(wǎng)絡(luò)訊息、天一科技和iMobile。
天一科技集團(tuán)是多媒體娛樂(lè)信息亭產(chǎn)品領(lǐng)先的設(shè)計(jì)商、開(kāi)發(fā)商和生產(chǎn)商。位于加拿大渥太華,其多媒體娛樂(lè)信息亭銷售市場(chǎng)遍布世界各地,包括美國(guó)、加拿大、墨西哥、歐洲、韓國(guó)、中國(guó)、印度和東南亞。
iMobile(http://www.18900.com,http://wap.17wap.com)是一家中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)信息門戶、移動(dòng)電話及配件電子商務(wù)經(jīng)銷商和相關(guān)移動(dòng)增值服務(wù)提供商。iMobile已經(jīng)成為一家流量名列前茅的門戶站點(diǎn),網(wǎng)站目前擁有230萬(wàn)在線注冊(cè)用戶和40萬(wàn)活躍用戶,網(wǎng)頁(yè)的日訪問(wèn)量超過(guò)5百萬(wàn),社區(qū)的日的貼量超過(guò)2.5萬(wàn)。