2006年5月，香港CSL正式與新世界集團(tuán)旗下翔龍通訊有限公司合作，翔龍通訊呼叫中心正式承擔(dān)了CSL面向香港的外包服務(wù)，自正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，運(yùn)營(yíng)狀況良好，CSL對(duì)翔龍通訊呼叫中心的運(yùn)營(yíng)工作給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，并表示將在未來(lái)的長(zhǎng)期合作內(nèi)擴(kuò)大雙方業(yè)務(wù)的合作范圍，互利雙贏。

      翔龍通訊呼叫中心部門此次為CSL提供了約200個(gè)坐席，用以滿足CSL的外包服務(wù)，包括電話呼入 (INBOUND)、電話呼出 (OUTBOUND)工作，CSL 是香港流動(dòng)通訊市場(chǎng)的先驅(qū)，透過(guò)深入掌握本地市場(chǎng)脈搏 ，并揉合最尖端科技和卓越的工程技術(shù)，發(fā)展切合客戶需求的各種流動(dòng)通訊服務(wù)，以迎合不同市場(chǎng)需要 。CSL被公認(rèn)為全港最先采用清晰市場(chǎng)分眾策略的流動(dòng)通訊商，通過(guò)旗下兩個(gè)品牌：1O1O、One2Free ，為不同客戶群提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新及切合所需的流動(dòng)通訊服務(wù)。針對(duì)CSL對(duì)客戶服務(wù)的嚴(yán)格要求，翔龍通訊呼叫中心利用自身多年來(lái)的豐富的海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、良好的口碑、先進(jìn)的軟硬件設(shè)備、專業(yè)的呼叫中心工作人員、完善的人才結(jié)構(gòu)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)方面全面、高效的運(yùn)營(yíng)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾慝@得了CSL的青睞，而翔龍本身的地域和語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)以及為香港新世界電訊、香港城市大學(xué)合作的項(xiàng)目的成功實(shí)施更加堅(jiān)定了CSL的選擇?！?/P>

      此次和CSL（香港流動(dòng)通訊有限公司）的合作，翔龍呼叫中心為香港客戶提供了全面的客戶服務(wù)和關(guān)懷，同時(shí)進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，讓CSL與客戶建立一種親密無(wú)間的且具有增值能力的服務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并籍此為CSL創(chuàng)造更多的商機(jī)。這些對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的香港電信市場(chǎng)尤為彌足珍貴，并有效的降低了企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)成本?！?/P>

      該項(xiàng)目的成功運(yùn)行，鞏固和擴(kuò)大了翔龍與電信行業(yè)客戶的合作，也顯示了翔龍呼叫中心自身所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，對(duì)于面向港澳及珠三角地區(qū)的大中型企業(yè)，翔龍通訊多年來(lái)豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的客戶關(guān)懷，以及本身作為系統(tǒng)集成商的綜合實(shí)力，都將成為你的不二選擇，翔龍也期待著和大家一同成長(zhǎng)！

                                                                                                           翔龍通訊有限公司