“國(guó)際資本連接IT產(chǎn)業(yè)及離岸外包的創(chuàng)新模式”是總裁們的熱門(mén)話題。面對(duì)著中國(guó)廣闊又充滿生機(jī)的軟件市場(chǎng)，國(guó)外的金融投資機(jī)構(gòu)的總裁們躍躍欲試。與會(huì)的DG、英特爾投資、凱雷投資、日中架橋基金等眾多國(guó)內(nèi)外投行或創(chuàng)投基金的代表將就中國(guó)IT企業(yè)投融資趨勢(shì)，IT企業(yè)離岸外包的創(chuàng)新模式等話題展開(kāi)討論。他們認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，軟件產(chǎn)業(yè)迅速崛起，有著巨大的投資空間，特別是許多地理位置優(yōu)越、人文環(huán)境良好、配套設(shè)施齊全的軟件園區(qū)，已經(jīng)成為外商投資的熱點(diǎn)。
“呼叫中心離岸外包的創(chuàng)新模式”是總裁們討論的另一熱門(mén)話題。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的一些數(shù)據(jù)表明，從1998年到2004年，中國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模逐漸遞增，但是增長(zhǎng)幅度緩慢；據(jù)預(yù)測(cè)，2004年——2010年，該市場(chǎng)仍然是一個(gè)逐漸上升的趨勢(shì)，這種增幅也將逐年遞增，到2008年將達(dá)到17%?！昂艚兄行牡拇禾鞂?huì)在未來(lái)幾年中到來(lái)?！贝筮B泰富數(shù)碼總經(jīng)理黃沛然樂(lè)觀地預(yù)測(cè)。同時(shí)，他還分析：伴隨著呼叫中心的發(fā)展，那些投向外包型呼叫中心的目光，不再僅局限于熱門(mén)行業(yè)，比如金融業(yè)、電信、航空等，也包括一些傳統(tǒng)行業(yè)或中小企業(yè)，比如說(shuō)商業(yè)流通領(lǐng)域、消費(fèi)品領(lǐng)域，甚至包括傳媒領(lǐng)域。
在論壇上，國(guó)際金融專(zhuān)家和IT精英對(duì)中國(guó)IT業(yè)發(fā)展的問(wèn)題業(yè)進(jìn)行了冷靜分析。Digite公司的Sridhar先生稱(chēng)，中國(guó)IT業(yè)存在的結(jié)構(gòu)性缺陷妨礙了中國(guó)軟件外包的發(fā)展。中國(guó)的軟件年外包業(yè)務(wù)收入盡管在增加，但收入總量仍不及印度年收入(173億美元)的一半，推動(dòng)收入增長(zhǎng)的因素來(lái)自于國(guó)內(nèi)需求(主要是希望獲得定制化軟件方案的中小企業(yè))。而且，中國(guó)新興的軟件外包業(yè)務(wù)只占到全行業(yè)總收入的10％(而印度是70%左右)；在外包業(yè)務(wù)的總收入中，又有65％是日本客戶(hù)提供的低價(jià)值應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)外包業(yè)務(wù)，而非利潤(rùn)豐厚的軟件設(shè)計(jì)外包業(yè)務(wù)。
面對(duì)國(guó)內(nèi)外包企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多的現(xiàn)狀，本次論壇提出，打大連軟件聯(lián)盟整體品牌，將有能力有資源的大型軟件企業(yè)整合在一起形成1包公司，整體對(duì)外接包，再將大的項(xiàng)目分給2包、3包公司共同完成。
人民網(wǎng)
