新華網(wǎng)廈門(mén)4月5日電(記者 沈汝發(fā))從廈門(mén)市外資局獲悉,廈門(mén)市信息投資有限公司與臺(tái)灣中華電信的香港子公司日前在廈門(mén)軟件園共同投資設(shè)立了一家公司,為兩岸業(yè)者提供后臺(tái)呼叫服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

廈門(mén)市外資局介紹說(shuō),這一公司將主要承接海峽兩岸的呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理等服務(wù)外包業(yè)務(wù),公司將充分利用區(qū)位、民俗、語(yǔ)言上的優(yōu)勢(shì),將業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)。

根據(jù)計(jì)劃,這一公司在3年內(nèi)將建設(shè)1300個(gè)席位,并用7到10年時(shí)間,達(dá)到5000個(gè)席位以上的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

臺(tái)灣中華電信是臺(tái)灣規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最廣的電信公司,而廈門(mén)有著豐富的人力資源優(yōu)勢(shì)、閩南語(yǔ)的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)、與臺(tái)灣一水之隔的區(qū)位優(yōu)勢(shì),非常適合為臺(tái)灣業(yè)者提供呼叫中心服務(wù)。