51Callcenter 1月13 日報道(記者 譚貴杰獨(dú)家供稿):巴黎,2010年1月11日全球排名第一的從事外包呼叫中心與客戶體驗的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)Teleperformance宣布其在斯達(dá)黎加圣何塞哥正式設(shè)立運(yùn)營中心發(fā)展業(yè)務(wù)。哥斯達(dá)黎加的運(yùn)營中心將主要于服務(wù)于美國國內(nèi)市場,該舉將使Teleperformance這家全球領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的法務(wù)擴(kuò)展到49個國家。
Teleperformance已經(jīng)和一個現(xiàn)有客戶簽訂了多年協(xié)議,將哥斯達(dá)黎加運(yùn)營中心為其客戶提供服務(wù)。最初運(yùn)營規(guī)模將有300個坐席為美國市場提供服務(wù),另外100坐席為拉美地區(qū)提供服務(wù)。
Teleperformance董事長兼全球的首席執(zhí)行官丹尼爾朱利安(Daniel Julien)說:“此舉將加強(qiáng)了我們在中美洲市場發(fā)展并有效拓展我們?yōu)槊绹蛻籼峁╈`活而有效的選擇。我們很高興Teleperformance哥斯達(dá)黎加加入到Teleperformance全球大家庭。”
關(guān)于Teleperformance公司信息
Teleperformance (NYSE Euronext Paris: FR 0000051807), 是排名全球第一的專注于從事外包呼叫中心市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),一直以來以為眾多全球公司提供客戶咨詢、客戶服務(wù)、技術(shù)支持和債務(wù)催收服務(wù)。2008年度,Teleperformance集團(tuán)的營業(yè)收入為17.84億歐元(26億美元 – 2008年12月31日平均匯率: 1歐元=1.46美元)。目前Teleperformance 在49個國家有268個呼叫中心、82000個呼叫中心坐席,超過10萬名全職員工在利用66種不同的語言和方言代表眾多跨國企業(yè)為最終客戶提供服務(wù)。