51Callcenter 1月13日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：據(jù)悉，由陜西興華偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司承建的湖北宜昌市家政便民服務(wù)信息中心建設(shè)項(xiàng)目，2009年12月30日一期工程已經(jīng)落成并順利通過(guò)湖北省商務(wù)廳初審，2010年1月15日將迎來(lái)國(guó)家商務(wù)部的驗(yàn)收。

　　憑借高性價(jià)比的方案設(shè)計(jì)和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，陜西興華偉業(yè)順利通過(guò)招標(biāo)會(huì)評(píng)審。為了保障項(xiàng)目工期和功能，興華偉業(yè)在這一項(xiàng)目上采取開發(fā)與集成相結(jié)合的方式，充分發(fā)揮自身在呼叫中心建設(shè)上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，兼顧利用現(xiàn)有資源、發(fā)揮已有資源潛力、為后期擴(kuò)容升級(jí)降低成本等因素，突出對(duì)實(shí)用、可靠、經(jīng)濟(jì)等方面的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

　　宜昌家政便民服務(wù)信息中心建成后將是湖北最大的家政便民服務(wù)呼叫中心體系，主要通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音等多種技術(shù)手段為家政服務(wù)市場(chǎng)的供求雙方牽線搭橋，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接、運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)維護(hù)、質(zhì)量保障等多種功能，將呼叫中心產(chǎn)業(yè)效能與家政服務(wù)行業(yè)功能實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接，從多個(gè)方面發(fā)揮顯著的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。而該平臺(tái)的建成，也是中國(guó)呼叫中心行業(yè)向家政服務(wù)行業(yè)延伸的重要一筆，將為湖北省內(nèi)其他地市開展家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。