51callcenter 10月8日 劉洋報道：賽科斯企業(yè)(Sykes Enterprises)近日宣布，計劃以現(xiàn)金加股票的方式斥資約2.63億美元收購顧客管理和業(yè)務流程外包(BPO)服務提供商ICT Group，意在擴大公司規(guī)模和全球業(yè)務范圍。

賽科斯企業(yè)有限公司（納斯達克股市代碼：SYKE）是全球領(lǐng)先的提供客戶關(guān)系管理服務的外包商，為《財富》1000強中的許多知名企業(yè)提供一整套全球范圍內(nèi)的客戶關(guān)系管理服務，這些企業(yè)來自于通訊、技術(shù)、金融、醫(yī)療保健和運輸?shù)阮I(lǐng)域。賽科斯通過提供一整套的客戶服務方案幫助客戶獲得、服務、留住其顧客，并加強他們與顧客之間的聯(lián)系。在美國、加拿大、歐洲、拉丁美洲、亞洲和非洲的許多地方，賽科斯建立了全球范圍的客戶關(guān)系管理中心。賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司是美國賽科斯企業(yè)有限公司在華的獨資企業(yè)。自1999年成立以來，賽科斯（中國）至今已經(jīng)發(fā)展為大中華地區(qū)CRM與呼叫中心最大的服務外包商之一，在上海和廣州兩地管理著超過1000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中國，賽科斯服務于眾多著名跨國企業(yè)和全球500強企業(yè)，為其提供了包括普通話、粵語、閩南語、英語、日語、韓語、泰語、俄語和印度語等9種語言的服務，賽科斯正通過其提供專業(yè)的商業(yè)流程外包，呼叫中心管理與市場服務（技術(shù)支持，客戶服務，電話銷售等）獲得客戶的廣泛認可，持續(xù)地扮演著呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)龍頭帶動作用。

該公司發(fā)表聲明稱，交易對ICT的估值是每股15.38美元。這一收購價較ICT周一在納斯達克市場收盤價溢價46%。預計交易將在今年年底左右完成。

賽科斯預計，這一交易將帶來每年至多2000萬美元的協(xié)同效應，合并后公司每年營收將達到12億美元。