TNT中國(guó)是TNT集團(tuán)在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)。通過(guò)整合快遞、物流和直復(fù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門(mén)，TNT為客戶提供從門(mén)到門(mén)快遞服務(wù)，到綜合的供應(yīng)鏈管理和直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)的整合業(yè)務(wù)解決方案。目前，TNT在中國(guó)擁有超過(guò)100個(gè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施，4500多名員工，以及2,000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋中國(guó)600個(gè)城市。TNT中國(guó)擁有7個(gè)國(guó)際口岸--北京、上海、廣州、大連、杭州、廈門(mén)和深圳。

　　通過(guò)與上海汽車(chē)工業(yè)總公司建立的合資企業(yè)--安吉天地汽車(chē)物流有限公司，TNT已成為目前中國(guó)最大的第三方汽車(chē)物流供應(yīng)商。此次進(jìn)駐易方的項(xiàng)目是關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘。

　　上海易方客戶服務(wù)中心在許多方面的優(yōu)勢(shì)最終使TNT選擇了它，包括易方的團(tuán)隊(duì)的合作很有節(jié)奏性和易方呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定起到重要作用， 當(dāng)然良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和優(yōu)惠的價(jià)格也是易方吸引易方的另一個(gè)主要原因，易方擁有呼叫中心VIP包房十幾間，坐席總數(shù)達(dá)280席。每間VIP包房?jī)?nèi)的坐席數(shù)量均不一樣，有50坐席、40坐席、30坐席、20坐席、10坐席等多種設(shè)計(jì)規(guī)格。

　　VIP包房設(shè)計(jì)也是根據(jù)客戶的需求而來(lái)的，很多客戶都需要自己的項(xiàng)目在呼叫中心運(yùn)做時(shí)保持一定的私密性、獨(dú)立性，不泄漏任何的商業(yè)信息，VIP包房設(shè)計(jì)的呼叫中心便能滿足客戶的需求，另外配套設(shè)施的齊全也是客戶選擇易方的原因之一，易方除了有獨(dú)立的VIP包房運(yùn)營(yíng)環(huán)境之外，還有提供客戶使用的2間大會(huì)議室、3間小會(huì)議室、1間培訓(xùn)室、4塊獨(dú)立員工休息區(qū)域等。

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